20240208晨课

过去人们通常认为，企业创造价值的载体是产品，只有好的产品才能吸引消费者。因此企业的主要任务是生产优质产品，尽量降低价格，通过提高性价比来赢得市场。这是企业竞争的关键。

但这本书提出，在信息和技术高速流动的今天，企业很难在产品上与他人拉开差距，而价格竞争又会导致企业生存能力下降。因此可以考虑，把销售的重点从产品转向过程。因为过程是无法被复制的，在生产过程中专心致志的态度、解决困难的方法，是独一无二的，可以吸引消费者，构成一种独特的竞争力。

晨课：尾原和启-参与，归属，价值，信任。