2022-10-27

祝澜  1765天  2022-10-27

读书笔记：

有时，个案的状况之所以没有改善，是因为他没有动机、没有改变的意愿。面对个案的抱怨，咨商员需要做一点不同的事，例如改变咨商的模式，在一个安全而符合伦理的范围内，采取出乎个案意料之外的态度与作为，以促使个案了解真的需要改变，而且这是他自己所渴求的。