洞察人性

古人云，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。悉人性、察人心是做销售的看家本领，

你知道得越多，懂你的人越少。不要和你价值观相差甚远的人辩论，他永远不可能理解你，反而认为你傻，这是人性。人与人之间的关系，需要给对方留出时间，进行磨合以及做出调适，若能实现互相理解与接纳，关系也许会持续。但现在的感情关系，倾向即时满足、单向满足。如果对方不符合自己的期望或喜好，其轨道通常是失望、指责、纠斗，一走了之。而忽略了情感的流动需要耐心，需要时间，因为它具有持续转换与深化的可能。我们对待事物不珍惜、不等待的态度，通常得不到最后的果实。

洞悉人性、洞察人心要透彻知晓人性就是人的本性，譬如人是感性的、图利的、自私的，同时也是理性的、善良、避害的。还要全面观察人的想法、情感、意欲。

要正确预测人心就必须掌握两个要点：一是被预测对象的价值观；二是被预测对象所处的具体利害关系。以其价值观在其所处具体利害关系的制约下推断出其对某一特定问题的真实态度，结果可以八九不离十。