记一次聊天
今晚微信给李老师,打算拒绝给他上课的事情。原因是原本想离职的那位老师只是遇到了一些困难,我觉得通过我们的帮助可以让她解决问题,突破自我,继续做下去。
顺便跟李老师说,目前我机构新来的老师还在培训中,中考高考调休又给我增加了一些事情,现阶段打算给自己做减法,一项项做好。
李老师针对我的点给了一些建议之后,就聊到了事情背后的沟通方法和成长之路。虽然对他最近力推的学习app持怀疑态度,但是还是很佩服李老师的觉察能力,对规律的洞悉和沟通能力。盘点一些有感触的点。
邓老师想离职,我跟李老师说了她的困境之后,李老师跟她沟通了一番。理解了她遇到的困难,提出了解决方案。告诉她出去以后一样会面对问题,也是需要解决,老板还不一定能理解她。李老师的这一番话,除了帮邓老师解决具体需求,更是看到了困难面前邓老师的情感诉求:知道她在困境里需要被理解,理解可以给她力量,也就有攻克困难的动力。确实!让她想离职的,并非解决不了的问题,而是面对问题时内心的挫败。能够帮别人解决问题的是高人,同时还能接通别人心灵,予以力量的才是灵魂导师。
《演讲的力量》中说,人类演讲的所有精髓就是打比方,而李老师是我见过把打比方运用得最好的一个人。我明确地拒绝接受他的某些观点时,他思索了几秒钟,说了一个30层的人看风景,并且分享给一个三层的人的故事。用具体的形象把高层的美丽,三层的局限(看到垃圾桶),已及三层的人的思路分析的细致入微。并且说三层的人可以去30层看了之后,决定“也不过如此。”,也可能看完之后决定换一个层次看风景。但是最开始的态度如果是“好呀,我想去看看。”那么30层的人才有带领他的欲望。
通常,有人说出困惑,我们会给出一两条建议。但是每当我说管理上的问题,李老师就会说“管理最重要的三个点是什么?一是……二是……三是……”让我感叹他在很多个方面都有一幅完整的知识地图。我感觉他乐于交际,工作上事情很多,应该也没太多时间系统地看书学习。我问他是如何系统地学习这些知识的?他说他不读书,只读身体这本书。如果我听到一个观点,感觉身体很舒服,那我就吸收,成为我理念的一部分。如果我感觉不舒服,那么我就反思“是哪里不对呢?表达的问题?还是剂量过了?”而很多人一旦感觉不舒服,就会屈服于自己的感受,不会再深入沟通下去。
“别人让我不舒服,我不能让别人不舒服。”分析之后,再用对方能接受的方式继续能量的传递。比如,我说“世界上美好的、值得追求的、有影响力的事情也许很多,但是我生何其有限,不是什么都能做的。所以不如专注做好自己认为值得的事情。”李老师感受到我的拒绝,然后用“一个人梦想的大小,决定他的成就。然后他的见识和阅历又会决定梦想。”来说服我多去了解,才知道自己的追求是不是正确的。
李老师说,每次他试图讲道理,都是从别人的问题点出发。确实,针对痛点是别人最愿意倾听与相信的。
也会注意场的能量,绝不会在很多人的时候进行这种点对点的深入的沟通。只有一对一时才适合。记得在灰灰的婚礼上,李老师给我的感觉的是一个欢乐、随和又细致的人而已。在那种情况下,这样的性格让人觉得毫无压力,可以做朋友~如果当时他给人的感受是一个思想深入的人,那就没有后来的沟通了。
遇到优秀的人,需要学习的点很多~