头衔、角色与责任

我和人关于产品管理的角色的讨论越多，越对头衔感到困惑。"产品经理"头衔对不同的人意味着非常不同的东西，这取决于他们来自的行业，甚至他们工作的特定公司。对我来说，这是高科技产品开发领域非常新的标志。

我不期望很快就有标准化的头衔和角色，但我们能做的就是将职能分解为每个人都能理解的关键职责，然后讨论当我们提到"产品经理"时包括哪些职能。我已经尝试了几次， 发现这个很有用， 所以我将在这里介绍它：

机会识别和评估

这指的是提出新的产品想法，然后评估它们。通常，新想法可能来自任何地方 - 与客户的讨论、可用性测试、你自己的产品团队、你的销售或营销人员、行业分析师 - 几乎任何地方。但是，有人需要认真考虑这个想法，并决定它是否值得追求。我认为这种"机会评估"的角色，产品经理如果不全部负责的话至少应该参与其中。许多公司将此机会评估写入MRD（市场需求文档），但我喜欢将这些视为比市场需求更为广泛的“机会评估”。

产品说明书

既然你已经决定了这是一个很好的机会，你的公司也很适合去追求它，那么就需要有人去找出真正的解决方案——产品——必要的特性和功能、用户体验、发布标准和所需的时间框架。我认为这是产品经理工作的核心。有些公司称此说明为产品需求文档 （PRD），另一些公司则称此为产品说明或功能细则。关键是它描述了要构建的产品的功能和行为，而不是产品如何实现。

产品设计

一份好的产品说明书应该充分描述用户体验，这意味着产品设计者（也称为交互设计师、UI 设计者、信息架构师或人为因素工程师）需要成为定义产品和制定产品说明的合作伙伴。大多数产品团队都有专业的产品设计师，但有时产品经理是唯一能进行交互设计的人。

项目管理

一旦产品完成定义，产品开发团队将开始开发产品。项目调度跟踪功能是项目管理的核心。关于谁来执行这个项目的进度安排和跟踪，有几种不同的模型。有时候由专门的项目经理管理，有时由开发经理管理（因为大多数资源通常来自他或她的团队），在某些情况下，产品经理被要求进行项目管理。以我的经验，以上方法都是有效的——这更多的取决于公司的文化和项目的规模。大型项目绝对受益于一位敬业（且技术娴熟的）项目经理。

产品营销

一旦产品准备就绪，您就需要把它告诉全世界。这个对外的消息传递是一个关键的营销功能。通常公司会要求同一个人做产品管理（产品定义）和产品营销。这可能很难，因为所需的技能非常不同，但在许多公司情况就是如此。

在我看来，产品经理的决定性责任是详细说明产品。如果包括这一点，我认为该职位是真正的产品经理。任何其他角色（机会评估、产品设计、项目管理或产品营销）也可能包括在内，但产品经理职位的核心是定义能抓住机会的产品。

注：在微软，制定规范并推动项目进度的人被称为"项目经理"，这是一个不幸的头衔，，因为这个词在业界已经用来描述跨越多个项目的项目管理。但他们也不能真正使用"产品经理"这个词，因为他们已经用它来代表产品营销功能。虽然我希望他们使用不同的头衔（两者），但总的来说，我认为他们在定义产品的关键产品管理角色方面做得很好。