《高效能人士的七个习惯》阅读第七、八章

双赢思维的五个要领

双赢品德三个基本特征：诚信、成熟、知足 诚信：如果我们不了解“赢”的真正含义及其与我们内心价值观一致性，那么就不可能做到“赢”。没有了诚信者一基础，双赢不过是一种无效的表明功夫。

成熟：这是敢做敢为宇善解人意之间的一种平衡状态。 这种能力是人际交往、管理和领导能力的精髓，是产出/产能平衡的深度表现。敢做敢为的目的是拿到金蛋，而善解人意可以保障其股东的长远利益，领导的根本任务就是要提高所有股东的生活水平和生活质量。 双赢模式要求你不但要温和，还要勇敢，不但要善解人意，还要自信，不但要体贴敏感，还要勇敢无畏。

知足：纵使表面上虚情假意地赞许，内心却妒恨不已，唯独占有能够是他们肯定自己。他们又希望四周环境都是唯命是从的人，不同的意见则被视为叛逆、异端。 由于相信时间有足够资源，人人得以分享，因此不怕宇人工名声，共财势，从而开启无线的可能性，充分发挥创造力，并提供宽广的选择空间。公众领域的成功并费意味者压倒旁人，惹事通过成功的有效交往让所有参与者获利，大家一起工作，一起探讨，一起实现单枪匹马无法完成的理想，这种成功要以知足心态为基础。 当你超越环境、态度和行为，将触角探寻自己的内心，就会发现双赢和所有其他正确原则一样，本就深值在我们生活中。

移情式聆听，就是需要身为倾听者的我们，代入倾诉者的角色，感同身受地了解对方此番谈话的真正目的，并掌握准确清晰的事实，再通过对对方情感的客观反馈，来实现真实有效的沟通。

记住，说出对方的感受，而不要判断。