这样打造一家餐饮店,不火你来找我
我们知道开一家店,首选需要这几个因素:人、产品、管理、营销。这四个缺一不可。也是这四点来决定你的店开起来能不能赚钱。我干餐饮这么多年,有干了很多年的营销,所以我觉得我很有这个本事来说这件事怎么做,而且本文都是干货,我说过,关注我的人我会给他惊喜,让那些取消关注的人后悔去吧!
我们将这四个因素一一来说。
一,人,人的问题主要在于开店初期的模式,是自己出资,还是找合伙人,找合伙人势必牵扯到股权问题,因此这一块儿必须要先分清楚,然后再分清楚职权。
这里有这么几个问题:
1,找什么人合伙
找合伙人有这几个标准:
没有赌博等坏习惯:这个大家都应该知道,一个坏习惯会拖累一个企业。
跟你理念相同:你们两南辕北辙根本说不到一起,谈什么合作呢?
跟你优势互补:他有的你没有,你擅长的他没有,互补。
有渡人之心:一切要想做大,合伙人一定要有渡人之心,大度,愿意成就别人,任何东西都牢牢抓在自己手里,会限制企业发展,这种人太过于自私,不适合合作。
2,股权怎么做
股权分配方式很多种,要根据店面情况具体分析,也根据合伙人的多少有关系。一般常见的67%是绝对控股权、51%是相对控股权、34%是一票否决制、20%是同业竞争警示、10%起诉权。大概这几类需要重点了解。
当然股权可以分为股和权,股只是分红、而权是控制能力,就像任正非只有1%的股份却掌控着整个公司一样。有些入资占股多,但只能分红,不能决策。
这就看创始人如何想。
3,职权怎么分配
谁负责什么,这跟合伙人的擅长有关系,但必须要分清楚,有些是只入资占股,不入人,有些是人和钱都入。合作方式不同。人和钱都入就要分清楚各自的职责。
股权必须注意点:
股权协议规定好后,需要有退出协议,纠纷解决协议,转让协议等,这些都很重要。
二,产品。
大家在这里不要有误会,认为只有你的火锅,或者你的菜品属于产品,其实店面也属于你的产品,因此我们要通过针对你的消费人群来设定店面装修、风格、策划,突然出你的目标消费人群吸引性的装修。产品也是一样,针对目标客户进行产品种类、口味、包装等一系列的调整和确定。
产品的生产、制造、供应这三类一定要考虑到位,从口味、外在包装、渠道等要做好规划。毕竟产品是一个店的生存之核心,产品不好,其他一切白搭。当然如何做出好产品,这可是厨师跟创始人共同的事情。
三,管理。
管理说的是管理员工和管理顾客和运营管理。
员工管理分为三个层级:
1,基础制度,这个不用多说,大家都知道,日常的规范。
2,激励制度,利用一些激励方案让员工更加积极和忠诚。这个里面两方面。
1)薪酬设计。底薪、提成、分红、做股东,层层进行设计,让员工看到钱途。
2)升值设计。服务员、领班、店长、老板,等等设计的上升之路,让员工看到前途。
3)PK机制。每人12分,有不当的地方扣分,扣完拜拜,如果没扣完升职奖金等,不定期机型PK、末尾淘汰。
3,情感价值管理,理解员工,让员工也理解你,懂的员工内心,知道他们的想法,打成一片,有认同感。
4,魅力管理。老板当明星,以个人魅力来进行员工的管理、培养起忠心和崇拜感。
顾客管理分为三大类:
1,情感管理,对种子顾客好到变态,宁可要100个人说你好,也比1000个人说你还行更有用,让其自发传播
2,激励管理,给予其分红,让其变成股东,让其拉人消费进行积分或者直接分红。
3,消费管理,基于小程序,让其拼单宣传图便宜
运营管理,分两步骤:
前期实体店、后期线上店,打通小程序,线上线下,双店运作,流量互享做好顾客的服务、防止流失,塑造良好体验和方便快捷的服务模式,养成顾客的传播习惯、以及同类联盟的基础。
四,营销。
营销方式很多,我们逐步来讲,这些全部都是干货,总有一个你能用得上。一定记得收藏推荐。
1,推出单个限量的特色产品(饥饿营销),每天就只卖10份,完了就不卖了。
2,推出会员营销:充100送100再送价值218的某某,每月25日会员日,再打7.8折。
3,打造爆品,引爆流量,爆品特点要明显,要足够吸引人,要销量很高,要价格很合理。
4,利润产品,进行价值化包装,特色化包装,提升绝对优势,从卖功能到卖体验再到卖情感在倒卖个性化,是一个产品包装层级变化。
5,服务员营销体系打造,办理会员卡给予提成、新品推荐给予提成,按照接待人头或者每桌营业额进行提成,打造他们的积极性。
营销方面,做好这四个方面就足以,甚至只需要做好其中两种即可。这些都是赤裸裸的干货,一个店里必须的东西。任何的店面,无论是餐饮还是其他都可以利用这个进行,做好这些每一个环节,不火你来找我。当然选址是前提。我们在另外的章节会说到。