产品小白进阶之路

前言

我是一个应届毕业生，从决定要从事产品经理经理到现在只有短短一年的时间。这一年中，我自学了一些产品相关的知识，阅读过一些产品书籍，也做过一个短期产品实习。有过困惑，也有很多收获。

对职业的清晰认识有助于日后的职业规划。加之这也是面试时的高频问题（尤其是对于专业不怎么相关发的同学来说），因此在此整理一下我的产品学习之路以及对产品经理这个岗位的一些粗浅理解。请各位大牛们赐教。

1.初识产品之门

我是由几个已经拿到秋招产品offer的校友领进门的，他们组建了一个产品沙龙群，把一些有产品工作意向的同学都拉了进去。

社群对于一个产品小白来说真是非常重要了，回顾我的产品学习之路。很幸运最开始的时候就遇到了一群志同道合的小伙伴，更不用说那些耐心答疑，给予指导意见的师兄师姐（其实还有大四的师弟师妹，哈哈哈）。所以在开头的时候走产品这一条路就很轻松，一路都觉得充实、温暖，并没有换专业的陌生与不安之感。

在产品沙龙群里，我完成了我的第一份简历制作（很汗颜，之前都没有做过求职简历），参加了第一次模拟求职面试，与小伙伴们各种面基、约饭、组织模拟群面。在群里看众人吹水，每天早晨看小伙伴发的行业新鲜资讯。还完成了为期两周的产品学案学习（主要的内容就是介绍产品经理这个这位，以及一些基本功如写产品体验报告的训练。）

毫不夸张的说，我感觉我进入了一扇新世界的大门，内心充满着一股脑的新鲜与冲劲，感觉有无穷无尽的知识要去学习。

2.产品经典的研读

初识产品之门后，就需要静下心来，好好了解一些产品经理相关的知识。于是，我选择了一些产品相关的经典书籍进行研读。

关于产品书单，不同的产品人推荐肯定是不一样的，也不必去精挑细选挑花眼。毕竟在初级阶段，没有实践经历，书籍只能起到一些加深理解的作用。所以在论坛、社区找一个认可度较高的书单即可。

产品书单

上图是我学习时的书单（计算机科学和淘宝技术十年没有看），利用一些业余、假期的时间研读完毕。在这其中《人人都是产品经理》基本是小白必备，作者是阿里资深员工苏杰，他在这本书中用很浅显的语言描述了产品经理的定义、职责、思考方式、工作要点、工作流程需要具备的素质等等。看完这本书，你基本就明白到底产品经理要做什么。但对于没有工作的小白来说，书中描述的一些公司构架、产品流程的内容是很陌生的，而且描述的是阿里内部产品经理的工作描述，可能与其它公司产品经理岗位并不完全相同。

这个书单中值得反复阅读的著作是《启示录》，此本由美国顶尖产品从事人士完成。用很浅显简单的语言普及了一流的产品管理理念。作者非常贴心的提供了一些管理经验和产品经理需要回答的问题以及反省清单。逻辑很清晰，观点十分鲜明并且目标很明确。这本书站在一个很高的高度揭示了成熟的、适用性很高的产品管理原则。所有互联网从业者都应该读读这本书。但本书的缺点是不太接地气，里面的内容没有那么适合产品小白。同时由于作者是美国人，所以有一些情况不是很适合中国的国情。

《写给大家看的设计书》《用户体验要素》《简约至上：交互设计四策略》包含产品设计、用户体验的一些基本要点，同样值得一读。这些书中的知识不仅可以用到产品设计中，日常生活做简历，做PPT，设计海报等都可以用到这些知识。

《大数据时代》我是当科普文看的，此书在产品工作中不一定会用到。但是读完这本书，对生产海量数据的互联网时代会理解得更清楚。《深入浅出数据分析》这本书比较过时，不推荐阅读。

我的部分书单笔记

通过研读这些书籍，我对产品经理的定义、工作要点初步成型。下文是我研读完书籍后做的一些笔记。记录了我当时对产品以及产品经理的一些理解。

关于产品与产品经理岗位的思考：

产品是为了解决需求。产品经理负责定义产品、评估产品机会、并全程对产品负责。一个产品从无到有的过程中，产品经理的具体职责包括：

1.需求分析 在定义产品之前，最重要的是确定产品要解决的需求以及目标用户。确定好之后需要做一些需求采集的工作。常用的方法包括用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析等。采集需求的同时要多挖掘需求背后深层次的原因，同时要与设计、开发、测试的小伙伴一起对需求进行审核。结合公司的可用资源、时间、技术等因素对需求做加减法。

2..机会评估  也就是撰写市场需求文档。产品经理需要回答以下一些问题：整个市场环境、规模、时机如何？竞争格局如何？自己的情况如何？有什么竞争优势？如何把产品推向市场？产品成功有什么依赖因素或者约束条件？如何定产品性能指标？这里只讨论问题，不涉及具体解决方案。

3.产品设计 在需求已经确定并且机会评估通过之后，就可以进行产品设计。产品设计过程包括战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。整个过程也就是把产品从概念变为现实的过程，需要产品经理全程参与。这里要争取资源；和开发、设计、测试沟通；修改一些有变化的需求；做产品原型；进行可用性测试；清楚项目的进度；写各种文档；开各种会议等等。

4.总结迭代  在产品顺利发布之后，还要收集各种数据，总结产品的优缺点。对需求、功能进行优化。投入到下一个版本的设计中。

互联网产品是一个复杂的大系统，同时总处于不断迭代、更新的过程中。产品经理需要不断学习设计更优秀的产品，从而更好的满足用户需求。

3.产品体验报告撰写

要当产品经理，但靠看书泡论坛可不够。没体验过几百个产品，就不敢说自己进了产品的门（然而很惭愧，我目前总共体验的产品数量也不够多，看来产品之路还是任重道远啊）。

在今年4月初，我有幸参加了PMCAFF社区的产品学徒计划。这个活动每期征集300个产品学徒（-1到1岁之间的产品经理），分为10组，每组30人。每两天体验一款产品（支持自行选择）并撰写产品体验报告上传至社区，每周末会有一些产品大佬答疑解惑。坚持一个月后再花一周的时间体验一款产品，同时撰写深度报告。

其实复盘这个活动，会发现很多不足之处。比如社区由于资源限制，分配给此活动的运营人员很少，从而导致用户体验并没有很好。说好的大佬答疑也不是每周都有，更要命的是，体验完一款产品后没有有经验的人指导复盘，说好的为期一月的行业分析也不了了之，成长空间有限。

但幸亏我坚持了这个活动，学到了产品体验报告的写作方法，产出了12篇体验报告，1片深度体验报告。磨练了意志，同时开了个简书专栏，认识了更多产品从业者。得瑟一下，我在小组排名前三哦（因为我请了产品沙龙群的小伙伴给我点赞，占了很多便宜）。

下图为产品分析报告模板，按照这个思考方式多写几篇，很快就会找到感觉。

产品分析模板，图片来自PMCAFF社区

最开始时，与其说我在体验产品，不如说我在套公式。对于小白来说，很难的是找数据与表达自己的想法。我最初写报告时，是在各大社区疯狂的找文章，观摩别人怎么写，哪些观点和数据可以套上去。其实看别人文章看太多，觉得这个点好像别人也写了，那个观点网上也有，反而更加无从下笔。

其实我们在写产品体验报告时，需要明确一点：我们的任务不是要写一篇文章，而是要去体验一个产品。重点应该是体验和思考。作为小白，我们要允许不完美的存在。前几篇写得很渣，完全正常，只要不断思考、总结与迭代，一定会有进步。

慢慢的，我上手一个产品时，也会慢慢总结思考它当中的门道。写作报告的速度加快了，也不会一开始马上找别人文章来看，可以先把自己的一些观点表达出来。在我写作抖音产品体验报告的时候，已经领悟到要体验一个产品，最好从产品的某一个点深入思考，大而全的体验收获有限。

4.面试与实习

学习和体验的再多，不去实践也是空谈。回顾我的面试经验，不敢说身经百战，也是屡败屡战。散招、春招、秋招面过大厂、小厂、初创公司、外包团队，面过群面也有过CTO面（不过绝大部分都黄了）。有过和面试官大眼瞪小眼，全程尬聊的情况；也有和面试官聊high了，时间过的飞快的时候。

在我的面试经验中，《产品经理面试攻略》这本书绝对帮了大忙。建议每一个求职产品的人都看一看。事先准备一些个人情况介绍、对公司、行业、产品、岗位提前做功课绝对有必要。

《产品经理面试攻略》，网上有卖，建议买一本纸质版 按这个准备面试，至少不至于尬聊

我在总结面试表现的时候发现，对于产品经理这种非技术岗，没有实习经历相当吃亏！！！实习一是可以检验你对产品经理这个岗位是否真的热爱，二也是面试官对你评价的一个重要指标（毕竟大家水平可能都差不多，有实习经历面试的时候容易聊开，再说了你是面试官，你愿意选有经验的还是啥都不会的？）

如果简历上没有实习经验，面试官更看重你的特质与岗位的契合度。此时你的日常爱好与思考模式（比如是不是很会玩啊，喜不喜欢刷抖音，体验不同产品啊）以及你对公司、行业产品的了解度就很重要（最好提前准备个人作品集）。有时候面试官也会考察你的一些产品思维（比如会问你广州有多少辆出租车啊，一个水杯有多少种用途啊之类的），有时候会问你一些行业热点（比如对一些热门产品怎么看，比如有没有关注一些行业新闻），也有时候会让你设计一个产品或者某个具体功能（这些就很考察你的产品能力了，遇到这种问题不要马上作答，最好画个思维导图或者流程图，思考多个情况后再作答）。

互联网下半场行业基本饱和，再加上一些经济原因，2019年校招人数大幅缩减。据一些大佬透漏，2019年TAB这三家大厂产品岗位校招人数可能是往年的一半，小厂招人就更不用说了。所以在此给19届以后想要从事产品岗的同学们泼一盆冷水，这条路越来越不好走了。想要有竞争优势，一定要提高自己的水平，有机会多实习，尤其是大厂的实习经验含金量更高。

以我今年的秋招经验来看，没有好的实习经验简历都很难过，尤其是C端产品，基本上是以实习经验占大头（当然也要看个人准备和面试表现）。而B端产品更加看重业务逻辑，没有一些严谨的思维逻辑以及一些技术背景还是比较难胜任。

说完了面试说一下实习情况。我找了一家小公司的产品实习，虽然公司不大，实习时间不长，但还是学到了很多。因为老板和同事人都超级好，我待的也很开心。实习的时候学到了敏捷开发是怎么个流程（基本上一人不用一周就可以更新一个版本），然后通过每天的晨会也接触到了每个开发的任务（发现他们的效率都超级高啊，比起大厂，要灵活很多）。参与到了一款产品的设计（打好包了不过没上市），然后还做运营（是的，活很杂，啥都干），看到用户的留言觉得很有成就感啊！日常会和老板聊天，问他一些产品相关的问题。

在此摘抄一些实习总结（因为有一些总结涉及公司业务，所以没有公开）

一些实习总结：

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8.做了xxxx的第一版原型，个人觉得还挺好。但是和老板一讨论，才发现自己考虑的因素还是太少。最明显的就是没有考虑到公司实际的开发资源以及产品的定位。对于小型公司，做一个小而美的产品要比大而全的产品更实际。还是那个最小化可行产品的思路！！！

现在获客成本越来越高，已有的轮子不会再造。大公司也不会轻易对小市场出手。对小型市场来说，把握时机先出产品、再慢慢完善修改更靠谱！

9.产品的打磨其实和雕塑过程很像。首先是大体定义目标人群、产品功能（就像找工具找材料）。然后结合市场状况、公司资源等定义一个粗略的版本（就像做一个大体的样子），然后再打磨产品细节，根据反馈不断更新优化。

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15.一定一定要注意细节。此处说的不是要你关注某一个错字或者某一样配色。而是产品功能实现过程中所有可能出现的情况、你的解决方案。具体来说，就是关于整个产品，你的设计越精细越明确越好，这应该是产品经理的本职工作，不能推给开发！！！

16.如何设计一个大体的产品框架？产品设计一定要用 结构化 的方式，一个产品分成几个模块，每一个模块又由哪一些部分组成？这样不管增加或者删除、改变产品功能都可以保持逻辑。（所以思维导图在产品设计、分析中都很有作用。）

产品设计最好保持程序实现简洁（就是程序可以重复应用到各个模块上面），复杂的、个性化的内容由运营推动（应该就是分块要分好，可以通用的地方要多，这样好改也好实现好管理。）

17.一些产品感悟：

1.大公司大企业的管理很规范，做事一定要流程化、规范化。所以会花费很多时间在写文档、开会上。而小企业更为灵活，只要各部门之间把意思表达清楚即可。因此干活的效率很高。

2.做好产品要有最小化可行产品的思路。现在的开发模式都是敏捷开发，小步快跑。基本上一周左右就可以把所有工作衔接一下，出一个新版本！

3.最最重要的是，如何培养产品感？一是参与到产品开发过程中，把握开发的节奏、进度，二是多体验产品。特别是榜单前100，新榜前100等。成功的产品没有偶然，一定有精彩之处可以发掘。

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除了实习，还有面试中的感悟，遇到的大牛点播也一定要记录。我在秋招中最大的收获之一是面试过程中遇到了一家初创公司（做海外广告平台，为一些出海企业提供增长服务的公司。发展很快，短短一年从几十个人发展到200余人）的CTO，然后很巧的是他是我本科学校的直系师兄，所以我们谈了很多，师兄也给了我很多职业建议，在此摘抄一些。

一些面试中的收获：

面试官认为如果产品经理只会根据业务提的需求添加功能，用Axure画个原型就了事。完全没有一个功能总结梳理的过程，那么这样的“产品经理”只是一个画图员。这种做法会导致几乎所有东西都去交给开发做。开发糊里糊涂的做完，测试也不知道具体的指标。然后一出问题产品经理再乱提需求，把锅给开发和测试。他觉得这样的产品经理完全不合格，只要会画图谁都可以做。

面试官认为当前很多产品经理只是拘泥于表面的用户体验和交互。他认为产品经理是一个偏技术的岗位，不能对业务对技术没有理解。 他觉得产品经理应该对整个业务逻辑都很清楚。好的产品经理应该从底层理解业务。然后再一层一层的像金字塔一样堆上去，这样才把产品完成。而非目前更通用的借鉴国内外同类型竞品，从外观开始设计产品，原型一画完就敢说自己把产品设计好了。对产品背后的原因，对业务，对逻辑。对各种指标都没有理解。  

面试官承认他的要求很高，放眼整个互联网行业，可以达到他要求的产品经理都并不多（因为面试官是阿里P9级出来创业，对人才最多的大厂什么情况也比较清楚）。包括很多大厂，产品经理的培养模式，都不是这一套。

是他对这种状况也表示理解。首先作为学生，并没有一个指导的人，所以根本都不知道要成为一个产品经理，要培养什么样的能力。尤其是现在中国的互联网市场，都是商业模式的竞争。所以自然就更偏向于交互用户市场这一些。实际的后台很多产品设计都是交给开发自己去完成。他说在对c端的企业这样做还可以理解，但是b端企业偏技术，这样做是不合格的。

他举了一个例子，比如第三方登陆的时候，就要考虑多少种情况。各种情况下数据如何处理？产品和第三方之间如何通讯，如何返回值？然后用什么通讯协议？这些都要考虑清楚。不是说画一个第三方登陆的图标就完成了。然后他又举了一个例子。比如购物产品中的账户体系，购买产品后，买家的钱钱怎么扣？怎么打到第三方平台？确认收货之后，钱的状态怎么变化？如果要退款了，又是一个怎样的逻辑？

产品的体验如果同外向内体验，是一个很慢，而且很肤浅的过程。这样体验也无法复复盘出一款产品怎么实现？所以一定要由内部逻辑向外推导，这样才能才是一个产品实现的全过程。面试官对我的产品体验报告提出了批评，他认为我都是从外观从交互从一些小的交互体验去理解一款产品，而对产品背后的业务、逻辑知之甚少。他认为这种体验十分肤浅（一针见血，十分准确）。

面试官觉得产品能力的养成，第一是看环境。第二是看思维习惯。产品经理实际上的工作是把业务的需求转化为产品的需求，是一个翻译的过程。所以实际解决问题的能力一定要很强。

简单翻译产品经理的日常，就是你一定要具有实际解决问题的能力。你提出的产品需求，应该是可以把业务上遇到的问题全部覆盖到。而不是业务提一个需求，你就加一个。

面试官认为，这种能力的培养，一定要靠实际的锻炼以及日常业务思维的养成。这可以通过自己做一两个小项目。就比如说,独立设计一套第三方登录体系。要把所有的情况，所有的可能性都考虑到。然后输出一份prd文档。这个要达到什么要求呢？简单来说就是你要做到，除了开发，其他一切都是完整闭环的情况。

面试官说步入社会以后，三年五年过得很快的。如果没有一个清晰的职业规划，可能你和刚入职的时候相比，并没有很大的改变。而他所说的这些底层设计，逻辑思考，深度理解业务的能力就是未来工作的立身之本。很可能就是别人没有，但是你却有的东西。

我将面试官的提点整理成文字，在此分享，希望但对大家有用（事实上，我参加另外一个面试的时候，把这个产品观和面试官复述了，面试官表示，一般的产品经理要工作一两年之后才意识到理解业务的重要性，而一个学生能有这种思维（即使是别人告诉他的）也很难得！）

总结

以上就是我的产品小白进阶之路，感谢这条路上所有帮助过我的大佬，感谢一起成长的小伙伴！希望我可以坚持这条路，希望未来我可以不断的成长，希望我的总结一直写下去。

最后祝各位小伙伴早日找到职业方向，拿到心仪的offer！各位已经工作的大佬们事业有成，收获多多！