职场快速达成有效沟通
关于职场有效沟通,相信每一位职场中人都有自己的定义和想法,今天我想分享的是我学习课程的一些感悟。
【改变旧知】有效沟通的5大法则:
1.学会夸奖别人。人都是渴望被认同的,尤其是自己付出了许多时间和精力的事情。我们如何才能让夸奖达到应有的效果呢?那就是yes+why。举例你今天穿的这个衣服真不错,跟你的肤色很搭,这样的夸奖就会让人觉得非常的真诚和具体。
2学会说“不”。说不法则:明确告诉对方不行+why理由充分+给出建议。对于别人提出的一个方案规划不要轻易否定,除非你能拿出反对方案。因为别人也是经过深思熟虑反复讨论才拿出来的,只是否定不给原因,不给建议,这是对别人付出的不尊重和忽视。另外拒绝也是一种能力,对于职场新人,不会拒绝的人会让自己成为职场便利贴和透明人,让你的付出和努力白费,而自己没有得到成长。
3.学会被别人拒绝。不要认为自己是最聪明的人,常常要站在对方的角度来看问题,对方为什么拒绝,这个时候也许我们心里就会更加的清晰明了和敞亮,也不会有那么多的失落感。
4.将沟通当做“六方会谈”。两个人的沟通相当于6方会谈,真实的你,你认为的你,对方眼中的你,真实的对方,对方认为的自己,你认为的对方你们6个人的6方会谈,出现理解偏差,认知偏差,争论这是很正常的。
5.沟通要清楚我们要传达的信息。沟通的时候不要讲我们的立场和态度,而是讲我们的信息。在职场中不要说废话,有效的沟通内容就是我们的信息。当你发现对方很久都没有切入重点的时候,你需要等待和关注的就是一个but,but,就是对方要传达的信息。
【改变旧知】
1.在职场沟通时经常只说“不”,而没有讲清楚理由,拒绝得非常生硬和尴尬。
2.对待事情的时候,站在别人角度看问题的习惯还不够,往往觉得自己是对的。
3.经常花费了很多时间来表达自己要表达的观点,别人不理解自己,当时自己还有些生气和抱怨,今天知道了“六方会谈”,后期自己的心理上会更多的理解和接受这种偏差。
【知行合一】
1.与他人进行沟通的时候不说废话,少说态度和立场,聚焦重要信息,让复杂的信息尽量简单口语化,简洁的信息尽量说的生动化。
2.夸奖和对别人说“不”的时候,多说一个why,让对方感受到我们的真诚和态度。被他人拒绝了不要气馁,要尝试用第三只眼睛看世界,换位思考,换个立场看问题。