【P2】2.4 产品运营
2018-10-15 本文已影响8人
来自金融的产品狗
1.1探索
运营侧重点：容错性较高的种子用户，重点测试需求和产品价值，关注用户使用情况
数据指标：种子用户使用时间、频次、留存率、活跃度、自然用户新增
1.2推广
运营侧重点：新功能资源储备、新老用户的兼容性、新功能推广情况、用户使用情况、客服&用户维系
数据指标：新功能推广方式及转化情况、用户反馈、用户停留时间、使用活跃度
1.3提升
运营侧重点：目标拆分&细化、数据分析&策略调整
数据指标：分解目标重点数据、运营手段落地、执行有效性
2.1产品价值的完善&维系
产品核心价值中，是否有必须依赖于运营端来给用户提供的？
产品核心价值中，是否有一部分不断依赖于运营进行维系？
为了构建完善的产品价值，是否还需要引入更多的资源？
2.2用于告知&产品推广
存量用户、新用户的告知
通知方式：站内（EDM、Push、推荐位、引导位）、站外（社会化媒体、外部渠道、活动）
推广资源是否足够，是否能开拓更多资源
2.3如何建立和维系好产品生态
新增（愿意访问）→留存（愿意留下来用）→活跃（愿意长期反复来用）→传播（愿意拉TA来用）
新增：推广文案&素材&渠道对接……
留存：landing页准备、新户引导、新户激励……
活跃：数据监测、站内内容维护、站内活动维护……
召回：召回机制、召回内容……
传播：分享机制、分享场景、分享激励
