从冲突的山峰看见整个山脉-《冲突转化》阅读摘录1

冲突转化

ConflictTransformation

作者：约翰.保罗.利德雷克

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第二章

什么是冲突转化视角

日常生活中，我们经常会遇到因为冲突而导致双方自然的关系被中断。我们注意到或感觉到有什么东西不对，然后突然意识到自己更关注一些我们视为理所当然的事情。于是关系变得复杂，不再象以前那些轻松顺利了。

我们不再从表面意思来看问题了，相反，我们花时间和精力琢磨、再琢磨事情究竟什么意思。我们的沟通变得困难，需要更加刻意。我们发现越来越不容易真正听到别人在说什么——当然除非他们想法是跟我们一样的。我们不太容易理解对方究竟是在做什么。

随着我们的感受从不轻松到焦虑到甚至极度苦恼，我们的生理也在发生变化。这种情况下我们往往会感到日益强烈的紧迫感，随着冲突的加剧，挫败感也变得越来越深，尤其当如果看不到解决的时候。

如果局外人问“冲突是怎么回事？”，我们可以把解释变成为类似于冲突的“地貌”描述，一张我们的冲突山峰和峡谷分布的立体地形图。山峰就是我们在冲突中所看到的重要挑战，我们常常会突出最近的现在正在攀登的山峰。我们把正在攀登的山峰确定为我们要处理的基本议题，冲突的内容。峡谷代表失败，未能谈判出适当的解决办法。整个山脉就是我们关系模式的整体图景，经常看起来遥远而不明确，就像你正攀登在某座山峰的时候你很难看到整个山脉一样。

这样一张地貌化的冲突图景形象解释了为什么人们往往趋向凭着当下“显现出来”的问题来看冲突。我们投入精力为显现出来的表面问题寻找解决办法，以此来减少焦虑和痛苦，但却看不到冲突本身更大的图景。我们也容易把冲突视为一系列挑战和失败——山峰和峡谷，但看不到冲突真正意义上的根源和动力。

本书目的就是想告诉读者，转化型路径transformation alapproach是怎么看的？它与冲突解决或冲突管理有怎样不同？冲突转化寻求什么？冲突转化里应对冲突的基础是什么？

作为出发的起点，我们首先来探讨一下“看look”和“看到see”这两个词的区别。“看”指注意力被什么东西吸引了或者注意力集中在什么东西上。日常交流中，我们经常会说，“请你朝这边看！”，“看那儿！”。换句话说，“看”要求的是吸引注意力，帮我们意识到。而“看到”，用另一句话说就是看得更深和更远。“看到”寻求的是洞察力和理解。在日常交流中，我们会说，“你看到我的想法了吗？”。理解是一个创造意义的过程。意义要求我们更加地聚焦一些东西。

冲突的地貌