2021.6.11
今天阅读第三章和第四章，也就是非暴力沟通的四个要素中的“观察”和“感受”。

观察

非暴力沟通强调区分观察和评论的重要性。同时，非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于特定时间和环境中的观察。

• 如何区分观察和评论？不区分观察和评论的表达方式通常有如下几种：
  （1）使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任。“你太大方了。” or“当我看到你把午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了。”
  （2）把对他人思想、情感或愿望的推测当作唯一的可能。“她无法完成工作。”or “我不认为她能完成工作。”or“她说：‘我无法完成工作。’”
  （3）把预测当作事实。 “如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题。” or “如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题。”
  （4） 缺乏依据。 “米奇花钱大手大脚。” or “米奇上周买书花了一千元。”
  （5 ）评价他人能力时，把评论当作事实。“欧文是个差劲的前锋。” or“在过去的五场比赛中，欧文没有进一个球。”
  （6） 使用形容词和副词时，把评论当作事实。 “索菲长得很丑。” or “索菲对我没有什么吸引力。”

“每次”、“曾”等词语在一些句子中表达观察。
“总是”、“从不”等词语在一些句子中表达的是评论。
“经常”、“很少”这样的词语也可能混淆观察和评论。

• 在做完“练习一：观察或评论？”的几个句子练习之后，我忍不住赶快翻到下一页想看看作者的讲解，下意识在想找这样的语句——“这一句是观察，这一句是评论”。然后，我看到的却是——“以下是我对练习一的理解。 ……如果你认为这一句是观察，我们意见一致/不一致。我认为XXX是观察/我认为XXX是评论。”这样的表达犹如一记惊雷将我点醒，让我意识到自己原来在不知不觉中就使用了表达评论的句子，与其说是表达习惯，不如说这已经成为了我的思维习惯。

感受

体会和表达感受并不容易。

• 如何区分想法和感受？
  -- 当我们说“我觉得”，我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。

我觉得这个不公平。
我觉得自己很无能。
我觉得你应该懂得更多。
我觉得我被误解了。

--表达感受分为：当我们的需要得到满足时的感受，和当我们的需要没有得到满足时的感受。

兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力充沛 兴高采烈 ……

害怕 担心 焦虑 紧张 心神不宁 心烦意乱……

2021.6.15