重磅！ChatGPT席卷全球，Salesforce将推出Eins

2月9日，Salesforce首席执行官Marc Benioff在Twitter上发布了这样一则推文，表示将于3月7日的TrailblazerDX '23上发布Salesforce EinsteinGPT，随后Salesforce的官方Twitter也进行了转发。

虽然还没有正式的新闻稿，但不少业内人士猜测，EinsteinGPT应该会专注于Sales Cloud，因为Marc Benioff推文中的“It generates leads, closes deals”。

EinsteinGPT

Salesforce历史上的重大发展似乎颠覆了整个行业。在Dreamforce 2016上，Salesforce发布了Einstein。Einstein已经在所有Salesforce产品中得到开发，并允许所有Salesforce客户访问有关其平台和客户的最新见解。它为销售，服务和营销提供了先进的AI功能，允许开发人员使用其背后的Einstein引擎来构建应用程序。

仅在2016年，Salesforce就收购了10多家公司。这些公司的重点多为AI和预测分析，Einstein已经采用了这些技术。Einstein大概是最早一批关于AI模型的产品，直到ChatGPT的出现，向全世界展示了真正的AI模型的可能性。

Salesforce将于TrailblazerDX '23上发布EinsteinGPT，这是在Salesforce平台和OpenAI 的GPT模型之间的直接集成。

ChatGPT的兴起

最近火热的ChatGPT，是美国人工智能研究实验室OpenAI开发的一种全新聊天机器人模型，它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，并协助人类完成一系列任务。这款AI语言模型，让撰写邮件、论文、脚本，制定商业提案，创作诗歌、故事，甚至敲代码、检查程序错误都变得易如反掌。

自2016年的PokemonGO以来，还没有一项新技术发展得如此之快。ChatGPT打破了记录，成为了世界上访问量最大的网站之一，以及历史上增长最快的消费者应用程序，推出仅两个月就达到了1亿用户。

ChatGPT的风靡恰恰表明了世界一直在等待这种技术。此前，对于普罗大众而言，AI还没有太多有形的产品，人们无法感知人工智能和机器学习将如何影响未来的日常生活。

人工智能其实一直就在我们身边，例如聊天机器人、地图、Siri、Alexa。然而，这主要是专有技术，由应用程序公司秘密开发。OpenAI的使命是创建一个公共AI模型，为下一代开发者及其构建的应用提供支持。

Salesforce和GPT

OpenAI的GPT模型席卷了许多行业，Salesforce生态系统对ChatGPT将提供的可能性感到非常兴奋。

2022年11月30日ChatGPT测试版刚上线时，从业者们就意识到了ChatGPT可以生成Apex代码、Lightning页面、验证规则等。自最初发布以来，Salesforce专业人士一直在学习其他用例——从总结文本、生成模拟数据到撰写提案。

巧合的是，在Marc Benioff宣布集成的同一天，我们也看到了首批宣布与GPT集成的Salesforce ISVs的发布。PipeLaunch已经发布了测试版集成，这将把GPT模型绑定到其销售应用程序中，帮助销售用户生成潜在客户电子邮件。

毫无疑问，OpenAI发布的ChatGPT已经席卷全球，并可能开创真正的AI驱动应用程序的新时代，这将远远超出我们以往所见。Salesforce将如何把这项技术集成到平台中呢？我们会持续关注！