【J-日知录】有人问我产品经理是干嘛的?
产品经理就是给用户需求提供解决方案的人。
举个例子,外卖APP怎么来的。想象一下,你在中午的时候想要吃饭,但又不想出去,点外卖的时候找餐馆电话太麻烦了——这是用户遇到的问题(需求),这个时候,产品经理就想,能不能搭建一个网上平台,把所有的餐馆信息都放上去呢,于是外卖app就诞生了,这就是解决方案。
这么说这个APP一旦开发好了,就可以把产品经理炒掉了呀!还不行,原因有二:
其一,方案不一定是好方案,需要产品经理把方案丢到市场上测试,根据反馈改善方案,这就是我们经常听到的一个名词——产品迭代。还是刚才那个例子,同样的问题,产品经理提出的方案可能是这样:我们可以把某一个区域的所有餐馆信息做成表格,然后给附近每个公司发一份,也是可以解决问题的对吧,(方案有点傻,仅仅为了好理解。)但实际实施起来会很多弊端,例如信息不能实时更新,每个地区的餐馆不同很难维护,餐馆有优惠不能及时告知客户等等,所以,迭代方案就是产品经理的常规工作。
其二,解决一个问题之后会产生新的问题。还是刚才的例子,外卖APP1.0可以点外卖了,但在用户等待的时候,往往会非常焦虑,心想外卖小哥到哪了,商家接单了没有等等,这都是新的问题,这个时候产品经理需提出新问题的解决方案,换句话说,用户需求或者问题是无穷的,而且解决方案也是多种多样的。
解释完产品经理大概是干什么的,如果还要细聊的话,可以了解一下具体工作内容。
一个产品的诞生主要分四个阶段,研究/调研,产品设计,生产/开发,测试上线。研究/调研的阶段产品经理的工作就是分析问题,工作用户研究,市场调研等具体的手段去确保方案是基本靠谱的,这样才可以放心投入资源,产品设计的环节不仅仅是界面的设计,还包括了功能,和流程等逻辑方面的设计,相当于一栋大楼的施工蓝图,而到了生产/开发的阶段就是产品的实现阶段了,产品经理需要做的是跟进进度,过程中及时提出bug,开发好了就可以测试了,确保测试符合设计逾期就可以上线了,这还没有结束,前面讲到,方案不一定好,上线之后还需要收集市场的反馈,随时准备优化和迭代。
这就产品经理的工作梗概,至于竞聘分析,商业方案,需求文档等等这些经常听说的文档都是为解决方案服务的工具,竞品分析、市场调研都是确保方案可行,需求文档是帮助方案落地的,是产品经理的基本功,给外行解释的话估计不需要解释到这些吧。
ps.发现很多朋友不太了解产品经理是干嘛的,突发奇想,如何才能想外行解释清楚,于是就试着写了一下,也算是对自己的职业总结了,另外,因为本身入行不算久,仅代表本阶段的理解吧。