对项目管理有所了解的人都知道PDCA，是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。PDCA指的是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）<也有Action的说法>四个质量活动阶段，四个活动可以循环重复，所以也成为环。

近期针对PDCA做了一些初步的实施，谈谈对PDCA的一些感悟。

误解

• 有的人可能对Do和Act有点误解，Do针对的是Plan，而Act针对的是Check。执行计划，检查执行情况，处理检查结果，计划要考虑到改进过程，所以才能称为一个环。
• 对执行过程，不能完全按照计划来实施。计划总会有偏差的，不能等任务执行完成后，再检查，而是在执行过程中，及时检查，避免未按照计划实施，也避免计划疏漏。
• 无论项目是否成功，都要在检查结果后，进行过程改进，并形成组织过程资产，这样才是闭环的。
• 与项目管理整体的五大过程组，启动、规划、执行、监控、收尾的关系不大，PDCA是质量管理过程，可以简单点，只需要对应在项目的质量管理知识领域中即可。

实际操作

近期要完成某个项目，针对这个项目的质量控制，我采取了PDCA，以下是大致的过程。

• Plan阶段
  要完成这个项目，我为实现这个目标定下的质量管理计划，例如如何让产品的质量可控。
• Do阶段
  在开始项目后，将计划推行下去，最好的情况是，能够制定RICA矩阵，让每个人能够对应到自己的一环
• Check阶段
  检查阶段是从Do阶段开始后，定期开展，并非等到项目完成后再开展，最好让固定的人来定期Check
• Act阶段
  每次Check后，及时作出改进措施，形成改进文档，并实时反哺到Plan计划中去，以此继续循环。

最后，在项目收尾时，判断Plan中，哪些是通用的，哪些是此项目特有的，形成组织过程资产，以便下次使用，同时针对本项目的所有质量问题，引导所有人做一次项目回顾会议，这才是我认为自己想要的质量。