要拓展一个新业务，需要分析哪些因素？

要拓展一个新业务，打造一款新的产品，大体需要分析这三个因素：

①首先考虑切入的市场存在什么商业机会，市场规模如何，行业现状、竞争格局怎样；
②要打造的产品能够解决用户的什么问题，能为用户创造什么价值？
③用户还有哪些其他需求？

1、考虑切入市场的规模、行业现状、竞争格局，存在什么商业机会；

以下就拿中国专车市场来举例，在Uber、滴滴、快的等打车应用出现之前：
①市场规模

目前中国每日产生的短途出行订单为7680万单，假设每单的客单价为30元，那么短途出行市场规模一年就有8409.6亿元。如果未来专车能够占到市场规模的50%，那么就有4205亿元的年交易规模。

②行业现状

公交上人多，地铁上人多，挤挤挤啊！
有急事叫不到车、出租车拒载、好不容易叫到车了还乱收费，操操操啊！
一上车还有股异味，特么司机态度还不好，憋屈啊！
那乘路边的黑车吧，这种情况就要看脸了，说不定原本20块钱的路程，收你100大洋；半路突然说去那边太远了，要加钱；半路就把你放下来，说到了，就在这栋大厦12楼；女孩子乘黑车还有很多安全隐患，真是打个车都能怀孕啊！！！

③竞争格局

基本上当时人们的选择只有三四种：公交车、地铁和出租车，和打黑车。

④存在什么商业机会

存在着大量的闲时、空座车辆，而其拥有者很多希望将其利用起来，创造价值（比如获得额外的收入）。

2、要打造的产品能够解决用户的什么问题，能为用户创造什么价值？

拿专车市场的Uber举例：

Uber（优步）

①解决了用户什么问题？

解决了叫车难的问题：随叫随到，几分钟内就能达到；
解决了出租车环境差的问题：乘坐的私家车舒适；
解决了乱收费的问题：收费有标准，不乱收费；
解决了司机态度恶劣的问题：对不满意司机服务态度的，给差评，不满意的投诉，司机直接就有可能out。
……

②为用户创造了什么价值？

为乘客提供了更便捷、更舒适、更安全的乘车服务；
为Uber司机创造了财富收入（在有些地区，Uber司机的收入甚至明显优于出租车司机）。
……

3、用户还有哪些其他需求？

比如Uber，现在正在努力打造一个运输生态圈。在美国，Uber已经推出了同城快递服务Uber Rush，Uber用户可以像叫车一样叫快递。

Uber还在美国推出了Uber Essential和Uber Eats等服务，涉及了日常用品的送货、送餐等领域。

▶我们可以通过“马斯洛需求层次、KANO需求层次”来挖掘、分析、整理用户需求。

对于马斯洛需求层次的更多介绍，可以参考我的另一篇博文：我对马斯洛需求的理解http://www.jianshu.com/p/92fbef8fad0d

4、总结

所以要打造一款新的产品，必须要了解它的市场规模、行业现状、竞争格局，并找到商业机会，遵从“以用户为中心”，挖掘更多的用户需求。