冬妈的幸福生活之——体验香港风情

2015.3.6

冬妈的幸福生活之——体验香港风情

在香港这个国际化大都市的地方，会有与众不同的体验喔！

2015年香港珠宝展上的冬妈

先说这次香港珠宝展吧！香港珠宝展作为亚洲最具有影响力的珠宝展，参展的商家，参展的珠宝商，以及来参加展览的人群，都是众多的，布展的面积自然也是很大的喔！

这个不是今天要说的重点，重点是提供服务的人员。这次香港贸发局主办的珠宝展，在服务人员方面，分为三大类，可以说是老中青全上阵！年轻的帅哥美女们，穿着黑色的套装，在入场检验，登记，解说等等方面提供服务；中年的安保人员，穿着灰色简约运动系列，佩戴贝雷帽，帅气的执行安保工作；年龄大些的大爷大妈们，穿着绿色制服，提供现场看守，协调工作。

说真的，香港人的服务做的真好！

几天下来，每次都看到场馆入口的那个胖胖的小妹，操着一口广东普通话，英语，白话，和来宾讲解场馆导向，一天下来，从早上进馆到下午出馆，妹子都在哪里，真心不容易，佩服她！

今天下午我们参加珠宝互联网营销研讨会的时候，找不到会议室。一位香港大妈，用别扭的普通话，认真的指引我们，还一直和我们道歉，“我的普通话讲的不好，不好意思，不好意思”，弄的我们好感激！这么大年龄还有这么好的服务意识，这真是环境熏陶出来的了！

香港人讲话细声软语，很是温和，连拒绝别人都透着礼貌，整个场馆基本听不到香港白话，大声喧哗的声音。倒是那些老外，同行客户相互见面打招呼，场面很是热闹，笑声好爽朗，穿透力挺强！下午出了场馆，看到几位场馆服务人员，很想给他们拍张照片，结果还是给一位大叔很温柔的拒绝了——“不好意思啦，我们不允许拍照的啦！”

香港的珠宝商家很多，对待客户也很热情，广东话和英语都讲的很好，不过就是有些怕与内地的商家对话。下午，在一个珠宝加工商家的展位上，年轻帅气的老板一听我们讲普通话，就把自己老婆叫了过来。老板娘连说带比划，最后大家在广东话，普通话，英语的共同夹杂的沟通环境下，初步达成了一致！难怪《楚留香》上说“天不怕，地不怕，就怕广东人说官话”，呵呵，这下算是体验到了！

回到酒店的路上，路过一个酒吧小街。才晚上6:00，老外们就把小酒吧挤了个满员，有些还站门外，人手一杯啤酒，聊的甚欢！顺便说一句，老外们欢笑的声音，音量还真是不小呀！这家门洞打开的酒吧，生意是真好！旁边还有两家，也是酒吧，情形就大不一样了，门庭紧闭。仔细一看，才明白缘由————一家的门口写上“未成年人不得入内  WILD CAT”，一家写着“SPECIAL  OFFER”,看来是做关门生意的喔！

香港的服务精神，还有更奇葩的呢！

晚上在酒店楼下的药店买整肠生，药店的小弟，只瞟了我一眼就知道用普通话和我讲话，而且普通话说的贼溜。买单的时候，小弟主动提出，把我包里的零钱换成纸币，说减轻我的负担，让我顿生好感！最后，我多买了一条整肠生，他还用包装纸包起来，免费送我一个提袋。顺便递给我一张名片，说“上面有我微信，你加一下，需要什么药品，微信给我留言，我给你寄过去！你们如果在深圳，当天就能收到了！”

任性呀，香港药店的小弟，都有这么强的营销服务意识，让我们怎么能不好好混，好好努力！

从香港回去，好好研究下，怎么才能把服务做的更好！

呵呵，感悟好多的呢！基本都留到晚上才能感悟出来！白天忙着看展会！[偷笑][偷笑][偷笑][偷笑]

别问酒吧的事，真没去呀！[晕][晕][晕]

都是鬼佬，还SPECIAL  OFFER，我这小身板受不了！

岁月是把杀猪刀，那会儿还很年轻呀！

冬妈是一名珠宝鉴定师，高龄生子，养儿不易！作为一名老母亲，用闲散的时间记录下有儿陪伴的真实人生，也是人生一件趣事。和朋友们一起共享小趣事，如果您觉得冬妈这个朋友可交，咱们加上聊，冬妈的微信：13606906580！