18.5.12

  鼓励，赞美，可以引导出人的内心，勇者的一面。

  打击，诋毁会把人失败的一面引导出来，让人觉得自己是个失败者，无能者。人也会越来越不自信。

  自信是人们取得成功的最基本条件。