《横向领导力》| 成甲解读

关于作者

作者罗杰·费希尔，是“哈佛谈判项目”主任，之前出过两本全球畅销书，一本叫《沟通力》，另一本叫《谈判力》，都是沟通与谈判领域非常经典的书籍。

关于本书

这是一本为普通员工定制的领导力课程，也是哈佛大学最受欢迎的职场沟通经典。

“联合国发展署”委托本书作者详细阐释了“横向领导力”原理，为团队沟通过程中可能遇到的问题提供了大量的管理工具和解决方案，有助于你全面提升横向领导能力，从而主动把握自己的职场生涯。

核心内容

横向领导力：不依靠行政权威，仅凭自身才能就能够与他人合作完成艰巨任务的能力。

要培养自己的横向领导力需要做到三点：

第一、培养技能；

第二、明确目标；

第三、影响别人。

第一、培养技能

1. 五大需要培养的技能

一个人的工作技能，包括了5个方面：制定目标的能力、思考的能力、学习的能力、专注的能力，以及给出反馈的能力。

要让这5种能力都能快速进步，必须具备思考解决问题的能力。

2.用四象限法进行系统性思考

提升这种思考解决问题的能力的方法是四象限法。它是一种系统思考问题的框架，能帮助你清晰思考问题，找到解决办法。

四象限法：把任何一个问题都拆分成四个象限，从而构成了思考问题的四个步骤：

l  问题是什么；（这是描述过去的现实）

l  可能的原因是什么；（这是思考过去情况的理论原因）

l  应该采取的策略是什么；（这是思考未来情况的理论策略）

l  具体的步骤是什么。（这是思考未来情况的现实行动）

四象限法不仅仅是个思考工具，它还是一个行动实践指南。因为它就是一个可以循环使用的流程。

第二、明确目标

1.合作误区

认为团队合作就是把一帮人聚集在一起开始工作就OK了，而合作的每个人都有各自的想法。

事实上，只有团队的每一个人都特别清晰明确地知道团队目标，整个团队的效能才能提高。

2.弄清团队目标的两个关键

l  让大家都明白每个任务背后的原因

l  最好让大家共同参与到制定目标的过程当中

第三、影响别人

即使每个人都达成了共同的愿景，但是每个人的精力、习惯和方法都不一样，合作过程中还可能产生很多分歧。这个时候，你需要具备调动团队积极性，影响别人行为的能力。

1.技巧一，提问

想要影响别人，用命令式的方式容易激起别人的反感。

提问的方式，是影响别人的最简单的方法，不过提问也需要技巧，有两个注意点：

l  不要用引导式的问题，而用开放式的问题

l  要花时间解释你的意图，不要让别人猜测你提问的意图

2.技巧二，作答

如果你已经有了答案，那就没必要一定要提问了，你可以直接给大家分享自己的答案。

l  要避免用“告诉别人想法”的方式，最好用“提出自己想法”的方式。

l  “提出自己想法”的有效句式：“如果我们没有更好的办法，可不可以先这样……”

l  无论是提问的技巧还是回答的技巧，核心关键是要让别人的自我感觉良好。

3.技巧三，示范

以身作则是影响别人的最好方法，但也需要注意两点：

l  你的示范行动必须被别人看见

l  做超乎大家预期的事情

金句

1.有权威的领导可以做许多事情，但默契无间的合作绝不是命令出来的。

2.知道不应该做什么与知道应该做什么完全是两回事。

3.要想让其他人发挥出更大的力量，你自己必须先发挥出更大的能量。

4.横向领导方法是请求同事与你共同解决问题的方法。你并不需要研究如何解决问题，关键在于改善解决问题的过程。

5.不管你做什么，只要你做出示范，就能向人们发出一个很强烈的信号，表明我们正在共同努力。

6.良好的目标应该是名词，而不是形容词。

7.不管你想完成何种任务，都需要先把问题弄清楚。你的行动需要以事实为基础。

8.我们之所以不愿意提供反馈，是因为我们缺乏有效反馈的技能。

撰稿、讲述：成甲

脑图：摩西