道歉

      我这里要说的道歉不是我，而是我们的经理。

      今天早上早会后，经理说昨天一盘名叫“小鱼小虾”的油炸菜里面，居然有一只差不多一寸长的炸焦了的虫子。而且，虫子是顾客最先发现的。

      为此，经理不仅给顾客道了歉，而且一盘螃蟹没算钱，且结帐时零头也不要了。经理还说兴亏顾客好说话，要不然说不准会怎么的。并且经理提出两点意见，菜一定要弄熟，一定要无异物异味等。

    为此，我也要更仔细的工作，避免与上司，同事和顾客发生不必要的矛盾，也就减少道歉类似事件的发生，大家以为呢？