吐槽：工商银行

前两天去工行办银行卡，填完好多单子，有个姐姐领着去智能办卡机那里操作。拍照、填写个人信息、填写验证码，最后告诉我：“不行，你名下已经有一张卡，只能先降级，才能重新办卡。”我说我从来没去过徐州，有人拿我的身份证办卡，你们银行都不核实是否是本人吗？那姐姐笑着说：“这我们也不清楚。”伸手不打笑脸人，行吧，我忍。那就降级吧，把不是我的那张卡降为二类，再把刚才的所有信息都重新填写一遍，最后反正是也拿到了一张卡，一张属于我自己的一类卡。然后销卡。

销卡需要10块钱费用，但是她之前并没有明确告知我需要这笔费用，只是告诉我需要往新卡里转十块钱，最少十块。销卡就花掉了这一笔钱，我也没办法，认了。

我说我想开通手机银行和网上银行，姐姐说：“那今天不行，晚上才会统一销卡，你只能明天再来一趟，才能办好这些，因为你原来这张卡开通了手机和网上银行。”这是规定，我没办法抗拒，只好走人。晚上回去了我又转 了10块钱到新卡里，想着明天去了打了一张回执单看看。

第二天，我先去ATM查了一下我的余额：0。又查一遍还是零。后来轮到我来办业务，我就问我转了钱过来，但是余额是零，怎么回事呢？她说不清楚，先办手机银行吧，又是一通操作，最后下载了工行的APP，查看自己的明细才发现那十块钱作为年费和工本费扣掉了，但是办卡的没有告知我有年费，工本费也是没有的，这个我问了。年费因为现在不是都取消了吗，我理所当然以为就没有，结果。。。

那姐姐说，可能是我忘了给你取消，领个号，你去柜台那里取消一下吧。我。。。。柜台倒是利索给办了，我询问这件事情，说扣了不该扣的年费，结果人家振振有词，那之前是因为你没有资格，然后就懒得理我了，我在大厅站了一会也没找到那个给我办卡的姐姐，只好走人。真是憋了一肚子火啊。

出去之后看见对面的建行，就想着去看看建行的卡是不是还有年费，建行的小姐姐态度很好。在机器上查询了一下，发现名下有三张卡。两张没有年费，一张有。就取了号去柜台办理，销掉两张没有用着的卡，没有收取销卡费用。

今天在河北银行问了问，人家也是没有年费的，自动取消的，销卡也不需要费用。就觉得工行真的是巨坑啊，什么都没做，就被他们坑走20大洋。钱不多，但是关键这事他们还不承认，太气人了。

                                                     2019.1.10第十篇