文魁大脑《博赞思维导图管理师认证班》周莹第一幅《迎检自查方案5W

文魁大脑《博赞思维导图管理师认证班》周莹第一幅《迎检自查方案5W2H》

【姓名】周莹

【导师】王玉印、袁文魁

【导图解说】

这是我将思维导图第一次运用到工作中。六月中下旬，我们单位将迎来上级单位的大型巡查，各部门都加班加点。当我逐条逐项的对照检查标准拟定迎检方案的时候，发现我的视觉是站在被检查者的角度看待问题。于是我转换思路，运用思维导图+5W2H，从检查方和患者就医体验的角度去看待问题，觉得思路清晰，目标明确。因为没有一个单位是能够做到完美无缺的，我们在应对检查时，是查找自身不足，加以改进的锲机；展示自己的亮点，让上级单位感受到我们是一个在硬件条件有限的前提下，不断完善软件，提升服务质量的单位。能够得到上级单位的指导也是我们学习的大好机会。

这次绘制导图，我运用小图标来抓取关键环节，改变了以往为了导图需要而绘制图标的想法，使得同事们看了能及时抓住关键环节。对于oneword，为了让同事们看得明白，所以把我们常用的专业词汇如：护理质量、管理体系等等看作是一个词，没有拆开。

在自查的思路中，模拟两个角色，一是从检查组的角度去看护理管理水平是否科学、先进，二是以一个具备专业医学知识的患者家属的角度去体验就医过程中的亮点及存在的不足，加以改进。