哪一行都有优秀的人

在扬州，我看见了人跟人之间最大的不同，就在于服务的不同。

扬州花园酒店的小兔子

我们因为是临时起意扬州行，行程没做具体安排，本来想2号晚上就回沪，结果玩到2号的时候，我们还有几个景点没去，就想着再住一晚。

续房的时候，才发现希尔顿已经没有房间了，于是我们重新在扬州花园国际酒店定了房。

办好入住，来到房间，我惊喜的发现在桌子上有服务员精心写的卡片，和摆好的水果点心、茶具。

被子的一角翻起来，上面停了一只蓝色的千纸鹤，一次性拖鞋已经打开，整齐地摆在床底下，方便客人到了立马就能换鞋。

这个细小的动作不大，却一下触动了我的心。

退房的时候，我开了发票，服务员把发票递给我的时候，很贴心的问：要不要拿个信封给您装一下，我说好的。

她把用信封装好的发票给我时，同时递给我一个盒子，说：“这是我们扬州的剪纸，送给你做个小礼物”，我非常的惊喜，对她们说：“你们酒店的服务太好了，我下次到扬州一定还住你们酒店。”

小小的服务大大的不同，这就是服务的价值。

在扬州第二天晚上，我从卢氏盐商古宅门口拦了出租，打车回酒店。一上车司机就非常礼貌的打招呼，我问他：“这边就是古运河吧？”他说，“是的，你知道这段古运河的历史吗？”我好奇的问道：“难道你知道？”

接下来司机开始滔滔不绝的跟我介绍古运河的历史，非常的清晰明白，我像听故事一样，觉得很有趣。

何园的文创雪糕

我以为他仅仅因为是本地人的原因，才对古运河历史这么了如指掌，后来他又跟我讲扬州博物馆镇馆之宝的故事，让我更加震惊，不觉问道：“你怎么了解的这么清楚？跟导游一样。”他说他是扬州优秀模范司机，会有专人来给他们上课，学习扬州历史。

我不禁憾然，原来听说，人跟人最大的不同，是思维的不同。现在才发觉出来，你在一个行业中，做的好或不好，完全取决于你的心，但凡你把服务对象放在前面，你的事业绝不会错。

酒店都是酒店，可我走过那么多酒店，手写欢迎词、摆好拖鞋的酒店却是第一次遇见。

司机都是司机，可能把当地文化特色如数家珍、娓娓道来的司机也是第一次遇见。

因为提供更好的服务、增加了附加价值，才是未来的核心竞争力。

做好服务，永远是财富升级的关键。

想成为优秀的人，从做好服务开始。