全程参与培训闭环

听到这样一个关于教育的故事。

北京有一位校长叫李希贵，他说：“作为一个校长，在学校里看到孩子违规违纪了，得绕着走。”

在他看俩，教育是一个闭环过程，需要经过“批评-表扬-激励-改进-巩固-养成”，而他作为校长是没有机会和经历参与到每一个孩子的闭环过程。

为此，遇到孩子犯错，先绕着走，将情况反馈给可以参与孩子教育闭环的班主任或者老师，才是对孩子的负责。

对于这个故事，我收获了两个重要启示。

第一，“批评-表扬-激励-改进-巩固-养成”教育闭环，同样适用于企业管理和培训。

在职场上，对于成年人的管理和教育，更多是批评为主，忘记了他们也同样需要在批评之后进行表扬和激励。虽然心里都知道“忠言逆耳利于行”，可又有多少人能够在长期逆耳的情境下，保持精力充沛呢？

激励之后，如果有改进的行为，需要创造巩固行为的环境和条件，直到行为固化，养成习惯为止。

第二，“批评-表扬-激励-改进-巩固-养成”教育闭环，需要有人全程参与。

学校的教育行为对应着企业的培训行为，仅仅只依靠课堂上的培训，是很难发生行为上的改变。就像李希贵校长认为学生犯错不可能通过犯错现场，校长的几句教育就能让学生行为发生改变一样。

为此，保证培训的闭环，需要有学员业务场景中的人全程参与培训闭环。这个人可以是学员的上级，也可以是学员的导师。