8.10南山馆培训

今天第一次参加运营店的培训，又学习到一些知识

一，炯炯店长培训客诉

怎么维护好客户，办卡后7天的维护时间，老会员也是，经常来练习的和一个月不来练习的；

发现问题后，急时处理最关键，这个是我的弱项，要好好更改，然后好好安抚客人的情绪，去帮解决问题

在接下来的馆里，好好学习

二，三妹总监教发单页

以为来成品店，就不用发单页，结果发现还是单页发着，宣传的快，真的是资源是王道，大家也演练了，也各有特色，每个人的方式方法都有不一样，所以觉得找到自己合适的方法就好，看到宝安中心小伙伴努力，其它小伙伴的优秀，又激励自己的斗志，争取去超越自我

还是好好学习，再学习