培训效果评估与培训调查回访

培训效果评估

1.培训效果评估准备：，明确培训效果评估人员及其职责、确定培训效果评估内容。

2.培训效果评估实施：制定培训效果评估方案、实施培训效果评估方案、撰写培训效果实施评估报告。

3.培训评估结果应用：确定培训效果评估应用对象与范围、执行培训效果评估结果应用工作、培训效果评估结果应用情况反馈

培训调查回访

1.确定调查回访对象：确定培训调查回访主题、时间和目的、根据培训工作安排确定调查回访对象。

2.实施培训调查回访：确定调查回访方式，如现场观察、问题发现、周期面谈、工作改善测量、主管人员访谈等、培训掉要回访工作实施。

3.调查回访分析：问题存在分析、业绩改善分析、行为改善分析、形成培训调查回访总结报告。