电商促销形式和规则
形式:
(1)满减促销:购物者只要购买相应商品到规定价格即可得到一定的减价优惠。主要有两种形式:阶梯满减和每满减。阶梯满减,例如满100减10、满300减50、满500减80等;每满减,指订单金额每满规定金额就减免一定金额,比如设置每满100减10,那么订单金额230元就实付210元。
(2)单品促销:在特定时间内购买指定商品享受一定的价格优惠。例如促销期间商品6折,那么原价100元的商品,购买时就60元。
(3)套装促销:商品组合套装以优惠价出售。例如A商品50元,B商品80元,而A和B两种商品的套装促销价100元。
(4)赠品促销:购买主商品之后赠送商品(可多个赠品)。
(5)满赠促销:购买商品金额满X元后送某商品,或者购买商品金额满X元后再加价Y元送某商品。这种形式与赠品促销的区别在于该形式以相应商品订单的价格来区分,可分阶设置,例如满300元送自拍杆,满500送充电宝,满1000送高端耳机等。
(6)多买优惠促销:有“M元任选N件”、“M件N折”两种优惠形式。这个主要是参考一些线下卖场发展的促销形式。
(7)定金促销有定金预购和定金杠杆两种常见的模式。定金预购指全款缴纳定金,交了定金相当于就已经确认订单支付完成,只要商品到货就可以直接发货;定金杠杆,指预售期交付一定金额的定金可以折抵更多金额,例如定金10元可抵扣30元,当商品正式卖的时候恢复正常价格,而交过定金的补齐尾款就行。定金促销的方式和其他促销方式区别很大。首先在库存上,参与定金预售的商品时单独分配活动库存,不会占用总库存,待商品到位后才会正式扣减真实库存,再往下流转至仓库;其次在订单上,定金杠杆这种类型将订单的支付确认分成了两步,从定金到尾款,在商品正式售卖时,应提醒用户继续支付,完成订单支付。
另外说下优惠券和拼团。优惠券也是一种常见的促销手段,引导用户购买相应的商品,在下单的时候抵扣一定的费用,达到促销、提高客单价的目的。优惠券有满减券、折扣券、现金券,甚至还可以直接兑换成平台消费积分,可抵现金使用。
对于不同类型的优惠券,实际运营中有许多种玩法。商家一般主动向用户群发优惠券,并适度提醒,来促进用户消费,例如笔者经常收到APP推送或者短信,告知获得了某某优惠券,于是点击链接去购买商品。还有平台用优惠券来拉新和促活,利用社交网络的传播条件,提供给用户优惠信息并鼓励用户进行传播和分享。例如在外卖平台下单之后,分享红包链接到朋友圈或群里,其他好友就可以通过链接领取红包继续消费。优惠券还能够在用户之间流通,增加社交属性,例如支付宝中领取优惠券之后还可以共享给好友进行使用,先用先得。
拼团是拉新、引流的利器,特别是在移动社交的环境下。拼团模式就是在微信中逐步成长起来的,最典型的就是拼多多。通过开团、参团、分享的模式在社交圈中快速传播,而且利用熟人关系链间订单转化率高,可以迅速拉新,特别是群聚效应下可快速成团。
不同的促销模式都有最适合的应用场景,也能衍生出不一样的玩法,组合在一起的时候,营销效果会更好。
规则:
在进行促销活动产品设计时,除了基础的促销活动设置管理,还应考虑促销活动在前端页面显示的样式,包括在活动聚合页面、商品详情页、购物车、订单页中的显示。此外还应该考虑活动商品在订单结算时的计算规则,优惠分摊。
涉及到赠品的要考虑赠品的显示。
订单计算:
涉及促销商品计算的主要有两个地方:购物车和订单计算。首先判断选中商品是否参与促销活动;其次再判断是否满足促销条件,根据促销规则计算出订单金额;最后还要判断是否可与其他优惠同时享用,比如大部分优惠是不支持与优惠券共用的。
在商品参与多种促销活动时,如果发生冲突,一般是按照最优原则,自动选择最佳优惠方案计算。