七级产品理论:以留下痕迹为目的时态度就是产品 - 《王骅玮讲营销
前文提要：
上一篇通过分析策划的习惯定位流程，展开了对产品到底是什么的思考，在理解了产品并非实物之后，推出了我的七级产品理论概述，以某电商网站的用户接受逻辑层层总结出了7个形态用语，分别是态度、观点、交往、人性、品牌、体验与使命。
大部分企业的业绩来源都是基于新的用户不断涌入，用更短的时间促成更多用户的购买决策，完成付费动作，使企业产生营收。在压缩成本方面的共同努力下，得到毛利与净利润，维持企业持续前行。
相较于运营层面的可控程度而言，引入新用户的过程不易受控，于是这便成了重要的研究课题。自互联网产业从国内井喷之日起，依靠低廉的流量成本及巨大的增量空间，无数企业摇身一变成为这个时代最大的受益者。而后流量为王的说法取代渠道为王并渐成真理，互联网广告、竞价、SEO、异业合作、补贴、自媒体、带货、UGC，种种新的流量玩法简化了新企业所需付出的研究成本，降低了创业门槛儿。许多中小企业甚至都不需要搞清自己的用户在哪，如何吸引他们，就可以砸笔钱出来获得可观的流量。
当一家企业砸钱时，他可以获得无穷无尽的资源，但当一百万家企业同时砸钱时，他们能够分得的已相当有限。于是大家像煤老板一样，期待有人高喊，那边又发现个新煤矿，现在还没多少人在挖。竞价、某信、自媒体、某书、短视频无一不在重复着这样的故事，但任何一个新的流量池终有产能瓶颈，即使你抢到了前面，也只不过获得了短暂的野蛮生长激素而已，该还的总还是要还，因为你比任何后来者陷入的都深，依赖的都重，转型也会更难。
流量终还是需要有过硬的自身本领，即使借助了某种势头，也仍然是那些更有本领的企业能得到更多，于是我们需要研究这些本领，也就是产品的第一级态度形态。
态度是什么呢？
首先举四个通俗的例子简化对它的理解：
[一].你的老板单独找你，说公司最近业绩不好入不敷出，必须要裁员才能生存，因为你的能力得到公司与同事的充分认可，希望你能留下与公司共渡难关，虽然未来一段时间只能发你底薪，但一旦好起来，会加倍补偿你的损失。说完老板沉吟片刻，开口问你，你是什么态度？
[二].你的亲朋好友不甘心你条件很好却长年单身，于是给你安排了若干次相亲，在与一位他们心目中的不二人选见面之后，家人迫不及待的追问你，感觉怎么样？你是什么态度？
[三].你与你的领导在头脑风暴一项议题，有个关键点谁也无法说服对方，你大声重复了一遍自己的观点，对方很生气的对你说，注意你的态度。
[四].一个好朋友开口向你借钱，因为关系很铁，所以你把积蓄都借给了他，并且相信对方一定能如期归还。回到家，你主动跟爱人说了此事，爱人一晚上拉着脸不理你，你小心翼翼的尴尬求情道，对不起，我以为你会赞成的，早知道你是这个态度我一定不会这么做。
给自己一分钟时间，体会一下态度是什么吧。
简单来讲，态度就是人的基本价值观，识别起来并不困难，如果说判断一个词是不是形容词，只需要与很字连读就能快速分辨。基本价值观也一样，它可以被好或不好、对或不对来结尾，也可以用喜欢或不喜欢来起头，我们试着剖析一下这几个例子中的态度。
[一].这个态度是指，你觉得[骨干要跟公司共渡难关]是对还是不对？好还是不好？你是喜欢还是不喜欢？
[二].这个态度是指，你觉得[跟这位相亲对象再近一步]是好还是不好？喜欢还是不喜欢？
[三].这个态度是指，[要时时处处尊重领导]是对还是不对？你喜欢还是不喜欢？
[四].这个态度稍微复杂了点，主要有几层意思需要把握，[把积蓄借给最好的朋友]是对还是不对？[把积蓄借给最好的朋友之前不需要与爱人商量]是对还是不对？[把所有积蓄全借给最好的朋友]是对还是不对？甚至[把那个朋友当作最好的朋友]是对还是不对？你必须要仔细体会爱人不高兴的原因，可能你认为爱人是反对你借钱而生气，但其实爱人是因为你借钱出去不跟她商量一下而生气，并不是反对这件事呢？许多不理解就是因为这一个个的小态度矛盾而产生裂痕，最后被归结为价值观不匹配。
我们暂且不论这其中的对与不对，好与不好，喜欢与不喜欢的理由，因为那是下篇的观点主题。单就态度本身而言，已经可以初步实现区分目标用户的作用了，这其实也是一种定位运作，预设哪种价值观假设，决定了能引起多大比例目标用户的基本好感。如果我的设计态度是绝大多数，甚至所有人都觉得好的，那就成了所谓的社会正能量。
态度在互联网流量中的痕迹运用
在自媒体与信息流盛行的日子，我们经常会看到例如『我军宣布又一个杀手锏，白宫慌了』这类标题，也就是让人深恶痛绝的CU体。许多人明明厌恶这样的标题党，却仍然难以抗拒的点进去看，然后再骂着娘的关掉，可是为什么会如此呢？
答案当然是因为态度，在这个标题当中，抛出了一个基本价值观，并在受众脑海里留下了痕迹，这个态度叫作[中国比美国厉害了]，那么大多数人觉得对还是不对呢，或者说觉得它好还是不好，喜欢还是不喜欢呢？答案显然是肯定的，既爱国又日夜期盼祖国强大的人比比皆是，你明知道作者就为了骗你进去，但你还是想知道这个杀手锏到底是什么，怎么就比美国厉害了？结果小编没有观点证据，用户才会骂着娘的离去，但如果小编有呢？
再比如『某某明星疑似离婚？狗仔一张照片不小心捅出实锤』、『没想到为华又进入该国市场，五眼联盟即将分崩离析』、『独立女性必须学会说的7句话，让老公和同事俯首称臣』、『孩子常见的7个坏习惯，最后1个见到必须打屁股』等等，这些标题党为什么被唾弃，就是因为它们太抓人，每句话里带出的态度都正中你心、正合你意，却没说出什么干货。
你乐见明星夫妻离婚，可能是因为他们太优越；你乐见为华成为世界第一，可能是因为你爱国；你喜欢让自己成为独立女性受男性敬仰，可能是因为依附的感受不好；你喜欢让孩子远离所有风险，可能是因为无处买后悔药。
我们虽然不需要去学这些标题党的写法，但我们需要明白它们引流厉害的原因，是因为你抛出高认可度的态度，让用户即使用半秒钟扫过，也能刻进心里并且迫切的想要得到观点理由。当然，不是所有用户初见的信息都包含态度，否则我们就不会每天滚屏掉如此多的垃圾信息了。去试着在自己的信息流或内容APP里找找反例吧，或许你能很快理解这个问题。
态度在现实生活中的痕迹应用
我们之前讲解了不少原理，在这里只举两个例子。
[一].我想拉进与某位同事的距离，于是找到了一个不错的时机，上前对他说：你好我是王骅玮，我之前看过你做的一个培训纪要，你好专业呀，提出的知识点完整覆盖了我的所有盲区，我觉得你是我见过最有料的讲师了，你以后的分享能叫上我去旁听吗？如果我遇到的是一位自来熟的同事，他可能会说，这么夸张呀，你说的哪场培训呀？如果遇到的是一位正常的同事，他可能会说，真的呀，谢谢，下次我叫你。如果遇到的是一位深沉的同事，他可能只会说，谢谢。但无论哪种回答，他内心都很高兴（每个人都喜欢听恭维的话），而且都希望找到你夸他的真实原因，也就是观点。换言之，你还没有说出口的理由，始终还在他的脑海里钩着。
[二].带女儿去参加一个国学试听课，正在休息室的监控里看孩子反应，两位课程老师已经围在我们这些家长身边介绍起课程来了。我并不排斥多让女儿学点东西，索性主动发问，咱们学校开设的这套课程主要想把孩子培养成什么样子呢？对方回答，我们通过让小朋友研习国学、茶道、书法等传统课程，教会她们讲规矩有道德，就像古代的小少爷小公主一样。我尴尬的提了最后一个问题，那你们是怎么改变古代男尊女卑问题的呢？在听了一个小时的介绍，又看过女儿繁复的行礼式汇演后，我带她去吃了顿大餐，方才淡忘不少。
态度在实际工作中的痕迹运用
我们举了许多关于态度的例子，在日常工作中，一个项目团队的推广类岗位最应学会，其次便是策划。我们在引流信息的标题和正文顶端，需要着重注意态度信息的传达，他能帮我们快速找到志同道合的用户（我们永远只能抓住一部分，妄想抓住全部便是虚无），如果能同时配合有说服力的观点佐证，那将事半功倍。我们不能盲目追求在推广端宣传或贩卖实物，这时我们的产品只有态度与观点，别无它物，找到志同道合的朋友，动员起他们的求证欲望就是成功。
同样的，策划对于资料和营销内容的包装也应如此，只不过，我们比推广有更大篇幅可以施展，也应在推广有限的态度观点动员之后，给予更多实锤，去夯实用户对于这种价值观的肯定。
未完待续，敬请期待……
接下来的一篇将向大家详述七级产品理论的二级形态-观点，我们通过宣扬态度，找到了那些持有相同价值观的潜在用户，在对方好奇心旺盛的有限时间里，我们应当抛出什么样的观点佐证。通过态度与观点的整合，我们的目的是让用户有观点信息的收获，来更加坚信原本的价值判断，同时产生与我们交往的动机。
