微信营销
通过在旅游界培训了几十次的经验总结,发现大部分旅游人用微信推广自己的产品,用得很简单,效果一般;在此为了感谢这些年大家长期对我及我公司的支持,特在线同大家分享这一年来我在全国讲课的一些心得;
3、因为你刷广告,已经被别人已经打入“冷宫”!
为什么会出现这样的情况呢,如何解决这些问题呢,今天我会分享这些内容
二、开门店都会去做社区活动,但效果如何呢?
门店的小伙伴应该经常会去搞一下社区活动,但出来的都是爷爷奶奶或者保姆阿姨,比较少有我们想要的人群,又如何解决这个问题,在第二天的分享里会为大家详细解答并教会大家操作步骤;
三、引流,在当今社会里,只要是做生意,大家都希望有新的流量进自己公司,如何每天持续不断有人加你;在第三天的课程与大家分享一些引流技巧,解决被动加人的问题;
1、我们的朋友圈在刚开始的时候都只有200-300人,随着我们社交,人数不断上升,变成1000以上,有人甚至达到3、4千人;80%的人每天都会发朋友圈,所以看不到也正常
2、不同时段发的你不一定会看到;
3、你的内容没有价值或对方不感觉兴趣,比如你在刷广告
4、为什么你一对一发小窗口,他还是不点赞,因为没有价值连接或信任关系背书;
5、我们的朋友圈很的方法都被套路了好几年了,大家都习惯了;
如何规范我们的朋友圈
昵称:实名+个性特点(线路等)
背景:广告位
签名:宣传语或自己定位
头像:真实个人照
10年前我们是用电话在社交,今天我们最常用的社交工具是微信;
2、人设和画像;我们做什么行业,什么样性格,个人情况这些在别人的印象或记性里简称人设;所以我们交新的朋友需要一个介绍;在微信的世界里,叫画像;
所以我们要把真实的自己展示出来,让你的朋友熟知你,更愿意同你连接
还有一个原因,就是把你的朋友圈当成你自己的网店
布局朋友圈的七招必杀技
1、每天至少影响一次
2、少发硬广告,多发软广告
3、互动才能产生连接
4、少点赞多评论
5、聊客户喜欢的话题
6、提前解除客户的担心
7、规划每天的转化或裂变点
三、朋友圈里还可以发什么
还可以分享一些好玩的,分一些你的个人生活,也还可以分享一些社会性的问题引起大家的讨论和关注
朋友圈的二大秘诀:
1、1/3的硬广,1/3的软广,1/3的个人生活
2、有互动才会有成交
如果你在你的朋友圈上没有跟你的粉丝互动,那么你的粉丝与你的粘度就不高,你在推销自己的产品时,买的人自然就少,你要一步步与你的客户进行互动,互动多了,粘性大,频率高,自然就会成交或裂变;
接下来我举一个案例分享给大家
微信营销 微信营销(今日点赞福利)
赌一把,我朋友圈第一条,今天会不会超过200个赞,超过了我当众表演胸口碎大石,我讲真,点赞第1、7、14、28、54、100、125、150、180、200位的小伙伴我发红包!
销售的本质就是在销售我们个人或和公司品牌,也就是说销售的是我们这个人,我们在别人心目中的一个分量,信任度有多高,那么你销售所有的产品就没有问题的,所以说销售的最高境界就是不直接销售产品的本身。
今天的内容就分享到这里,谢谢大家,我明天分享的内容是:如何打造属于自己的社区“业主”群,如果你觉得今天的内容对你有帮助,就应该去帮助我们身边更多小伙伴,把他们拉进这个群,让我们一起学习,一起成长;
流量是当今天社会里每个公司都需要的,每天我们都希望有新的客户上门来报名或交客,每天我们都希望有新的客户打电话咨询,这是一个以流量为王的年代;
我们通常把引流分为线下和线上,时过境迁,已经没有绝对线上和线下流量哪一个更好一说,我记得去年有人说获取一个线上流量的成本已经超过了2000元,所以更多的旅游公司向线下发展,特别是2016年开始,OTA也开始布局线下门店了;
我们希望出现的人群是往往不会出现,都是爷爷奶奶们或者保姆阿姨们,适合夕阳红团,但我们希望的是业主和有消费能力的人群出现;
那要怎么解决这个问题,今天我向大家分享一个秘诀:2018年新零售=社区+社群
首先我们把社区活动要点和步骤分享给大家:
扫码、抽奖、咨询、成交、回访
今天主要分享扫码:
客户扫码的3大理由:1好奇心、2礼品优惠、3有价值的信息;
好奇心
调查顾客扫描二维码的心里动机时发现,46%的用户扫描的原因只是单纯的好奇,甚至超过了用户对获取资讯和购物优惠的比例
在任何一场社区活动中,我们都会用礼品的方式来让大家参与我们的活动,从而达到我们扫码或咨询的目的;一场成功的社区活动是离不开礼品的
赠送礼品有二点注意:1、有明确指令,比如“扫我”、“拍码”等
2、有明确具体奖励内容,比如“限量50件衬衫”“门票”有价值的信息
在社区活动中还有几点要注意:
1、提前踩点判断渠道情况,不是每一个社区都适合做社区活动;还有我们在小区摆放的地方要提前去了解;
2、每场社区活动都要有预案和明确的分工;
3、持码人员经过专门培训
4、可传播二维码或异形二维码音和图
5、引导小区人员扫码
6、分PK机制和奖励机制导入
因此我们需要提前去分析我们需求的客户痛点或需求点,然后做出对应的方案才能解决这个问题
之前我们说过,新零售=社区+社群,也很容易,学会这三步曲,举一反三,一切社区活动都不是问题;
第一步,利用痛点或需求点设计鱼铒;
第一天,请一名儿童医院的医生来分享,如何预防儿童感冒;
第二天,请一名早教专家,如何培养孩子的智力开发;
第三天,请一名儿童兴趣专家,如何培养孩子的各种兴趣爱好;
第二步,扫码建群
第三步:群引导裂变
第一部分分享了朋友圈的布局
第二部分我分享了如何打造一个属于自己的业主群
这两部分的分享我相信大家对微信营销有一个新的认识,但在我培训的过程中我发现很多朋友只是听而已,任何的成功都离不开行动,而且是大量的行动,我经常与人分享10%靠学习,90%靠行动;只有你自己去实践了,才能更好的总结且进步
引流是一个重复的工作,而且是一个大量重复的工作;只有你不断坚持,每天去完成任务,才会成功
学会引流我们要认识一个理论:鱼塘理论
鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼。而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。我们要分析鱼塘里面不同客户的喜好和特性,根据这些特性放不同的鱼铒,最终实现捕鱼过程叫做引流;
微信营销并不是所有的鱼都是我们的客户,因为他不在你的鱼塘里,就好比,每天街上人来人往,但并不是我们的客户,也好比,我们有各种社交群,但无法在群里获客且成交;
四个常见的引流入口:个人号、朋友圈、群、公众号;
其中群就是目前微信营销里活跃度最高,量就大的鱼塘
所以我们先要进大量的群,鱼都在别人家的鱼塘里,第一步,就是如何去进群
进群的方法大概有以下几点:
1、问身边三五个好友拉你进入一些本地群;
2、用好处进群;
3、主动加进一些学习群或分享群
那如何混群?有哪些混群的要素要注意?
1、先观察等待;
2、分享有价值信息
举例:我有一个能让您的门店成为“附近的人”第一位的秘诀,扫以下二维码并关注,回复“商户”,就能得到答案!
提醒:你们可以把我今天举例的素材拿到你的公众号用!在公众号的后台设置自动回复即可!
3、好处:送门票或礼品等有价值的东西给到对方,让对方去加你
提醒:回复:保险,二字,出来一个链接,你们可以复制这个链接!做成自己的东西!
那混群还有一些什么招术?
1、利用人性的虚荣心
(1)美女或xxx,我是你的铁杆粉丝。
(2)xxx,我关注你已经很久了。
(3)xxx有事请教,我很佩服你(越是成功的人越是喜欢帮助别人)
2、利用圈子的信任
我也是XXX社群的,相互交流一下!
(如果是高质量的圈子,这个验证语很容易通过)
3、借助中间人信任背书
我是xxx的朋友、我是xxx推荐过来的
(用这个验证语肯定能通过)
4、利用人性的“贪婪心”
(1)你的xxx产品怎么卖?
(2)xxx产品怎么样?(有些人直接看昵称,就知道是做什么的,直接切中对方要害)
5、利用双方共同点寻找话题
我也是xxx地方的 我也是xxx小区的
我老家也是xxx地方的
我也是xxx附近的 我也在xxx大厦上班
我也是xxx学校毕业的
我也是宝妈一名,相互交流一下
引流密诀公式:精准鱼塘+超级鱼饵+任务+行动次数=成功
所以我们要找更多的精准鱼塘来引流,既省时又省力;
目前比较成功的社群可分为6种类型:
第一种是产品类的社群,类似小米、锤子的粉丝群,社群里基本都是产品粉丝和忠实用户,大家关注的是这个产品和品牌;
第二种是“同好”类社群,代表者为逻辑思维、十点读书等,社群用户追求的是一种身份的认同,一种优越感;
第三种是知识类社群,代表者为馒头商学院、秋叶ppt,社群用户关注的是自身的成长,所以看重的是社群能否有持续干货输出;
第四种是资源类社群,像正和岛、长青会,一般是聚集了行业精英的这样一个群体,用户在里面主要是拓展自己人脉资源,希望能达到合作关系的目的。
第五种是项目协作类社群,代表者是人人都是运营、在线课程等,是基于直接的物质利益和人脉关系去建立的。
现在斜杠青年非常火,这和这种协作类型是非常切合的。馒头商学院、插坐学院等里面的课程开发群就是这种,大家加入进去就是为了开发课程,大家一起挣钱。
第六种是混合类社群,上述的类型都会涵盖一些,以职业、行业等划分的社群均属于此类,以BD合作为导向,这也是大家关注的重点。
类似行业群如母婴群、汽车群等。或者一些职业划分的社群,如新媒体运营群, 新媒体小编可能会在里面做一些互推等等。大家进入此群,主要是想给自己带来一些资源,或者达成BD合作。
【如何让顾客忘记价格记得价值】
1、提供优质产品。
2、良好的服务。
3、价值体验。
4、充分的了解消费者的行为和心理变化。
5、顾客价值是营销的起点和终点。
6、体现品牌个性化的核心价值。
7、新的营销渠道和工具的运用,现在的企业需更加关注网络营销,社群营销等便捷和人性化的工具。