请把我的爱情邮给我

《请把我的爱情邮给我》是一篇短文。说的是瑞士邮政局把一个小伙子的求爱信意外丢失，小伙子起诉瑞士邮政局胜诉，瑞士邮政局为小伙子全球征婚，最后小伙子重新获得爱情的故事。

开始是悲剧，结局是喜剧。是双赢的故事，小伙子赢得爱情，瑞士邮局赢得世人信任。

瑞士邮局号称全世界最安全的，从这个故事中反映出这家公司真的不“安全”。

第一，瑞士邮局管理混乱。瑞士邮政局在处理丢失邮件的事太随意了。作为国家邮政局，丢失小伙子邮件，这个系统一定是知道的，收了100封信，发出去99封信，不能不了了之。

第二，瑞士邮局隐瞒客户的损失。发件人痛失爱人，追诉邮件，才知道求爱信丢失的原因，当然得不到客户的谅解，客户的愤怒一定会起诉。

第三，没有在第一时间安抚投诉客户。客户投诉的最初阶段要安抚客户，更不能激怒客户。显然瑞士邮局没有做到。否则小伙子不至于要打官司，瑞士邮局为此买太大的单了。

第四，再好的补救措施，不是“锦上添花”。这次事件小伙子获胜，小伙子重新得到爱情，瑞士邮局貌似也找到了尊严。细想小伙子失去第一次挚爱，是人生遗憾，很难抚平。瑞士邮局自我标榜的安全，所有看客心中都有答案。

《请把我的爱情邮给我》这篇文章写得很热血。热血是情绪，不代表正确。一张弄皱的纸再用心平抚，也不如它原来的模样。