销售中，掌握这7点，销量会倍增（二）

今天盛凯继续和大家聊聊沟通当中如何与客户配合。

沟通配合 盛凯演说

第三配合客户的情绪。

顾客开始总是不太信任推销员，而是更相信其他客户的话，从其他客户那里获得相关客户的各种各样的信息，以利于自己购买商品和验证推销员的话，是否是事实，以免被推销员欺骗了！

当你与顾客沟通时，有的顾客以为你的话可听可不听，不太在意。有时，还有高傲的口气与你谈话，并不时的与其她客户交谈评价商品的好坏，这种商品在其他地方销售的行情等，这对你的推销工作是很不利的，必须采取办法来制止他！

要制止这种情况的发生，采用硬办法显然是行不通的，只能掌握住客户的心理，顺着他的心理去引导。

比如说，有的顾客显出对你一副不在意的样子，这时你就可以向他表明，你并不是一位普通的推销员，而是一位对于市场情况很熟悉，对顾客的反馈信息做过深入调查的推销员，你就有很多一般的推销员所没有的知识。

顾客一般是愿意选择那些具有决定权的推销员，从他那里可以得知更多的信息，你就可以迎合这一点，当顾客对你的身份相信以后，他就会很认真与你交谈，不再与其他顾客交换意见了，你也就可以顺利的进行你的推销工作了。

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第四，配合客户的喜好。

古往今来，中国最杰出的人际关系大师是谁？对于这个问题，可能有许多不同的答案，但是，我个人认为，和珅肯定是一位够资格的候选人，对和珅来讲，皇帝就是他的大客户，他必须和乾隆皇帝建立一种信任和谐的关系，和珅不仅做到了，而且还做得非常好。

如果注意分析关于和珅的资料，你会发现，在乾隆皇帝的眼中，和珅和他的喜好是一致的，乾隆说喜欢鸟，和珅马上也会变得喜欢鸟，并且用心钻研，讲的头头是道，乾隆说喜欢字画，和珅也是想方设法收集天下名画。

虽然很多人看到和珅是典型的反面教材，但是，也从另外一个方面，说明了模仿客户喜好的巨大作用。

所以，我们也可以说，不怕客户没原则，就怕客户没喜好。

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好了，盛凯今天分享的《沟通当中如何配合客户之二》就到这里，感谢大家的阅读。

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【本文为盛凯演说所发文章2017年10月23日】

未完待续