浅谈《版权课程落地内化》—复盘及收获

2017年12月8日受邀参加《第七届创新学习技术论坛》，对其中《版权课程落地内化》的分享，感觉收获颇多，闲话不谈，直接上干货复盘哈。

一、老生常谈，先说说版权课程内化的重要性。

这个做过HR，尤其是TD的人一定深有感触，就如同老师PPT里直接打出的关键词：精品、高效、载体。在内部缺乏专业团队技术支持的情况下，内化课程确实是高效而快捷，且能保证质量，很多培训管理者或hr都会这么处理。在类似的场景下，我个人也很倾向这么来选择。这个所谓的类似场景，梳理一下可以整理成这样的问题清单：1、课程会给我们带来什么业务价值？2、相对于内部开发，引进课程是否是更好的选择？3、企业内部是否具备了移植课程的条件（人员/需求量）？4、课程是否具有可复制性/移植性？想清楚这几个问题后，才可以考虑动手。

二、来看看内化的形式吧。

常见的类型无非是三种。第一种：“担当型”。派企业内部讲师外出参加公开课，回来自己内化。这对参课老师的笔记能力和复盘能力要求都比较高。所以经常有老师随身一支录音笔，听课的时候各种拍照，无论是目录还是过渡页通通都不放过，回来一点一点梳理。第二种：标准授证型。顾名思义，就是参加人家版权课程的认证，带回正版的全套资料，接受此门课程的TTT，也是回到企业后讲课时课程复原性最高的方式。但是这种机会可遇不可求，毕竟认证费用多数不低。第三种，更常见的“扒课型”。这种多见于专业类的内容，去听课的时候出发点是进行专业部分的移植，带着目的去听去记，回来直接或者改良一点点就可以“移花接木”，很是方便。

三、那么难题来了。

“用不起来”几个字基本能把这其中的酸涩概况了吧。既有老师的水平受限的原因，又有内外部课程关联的问题。探究其背后原因，总结为四点。1、课程不是企业真正需要的。2、授课人员水平有限，很难真正掌握课程内容，更无法传递课程“精髓”。3、课程无法贴合企业的业务情景。4、版权课程的自身设计问题导致很难复制和推广。概括的很全面了，一看即懂，我就不再赘述了。

四、（前方高能）解决问题的原则。

1、以始为终。史蒂芬柯维七个习惯里的内容，但是真心好使。一切还是回到最初的目的—需求是啥。如何来明确呢，两种方式。一种从战略、绩效、岗位来进行梳理，这样来看，岗位的需求是最容易外部引进课程移植的。战略和绩效部分，都是以内部为切入口，内部开发为主更合适。另一种方式就是关注问题，翻译成白话，就是关注学员的行为变化，关注学员要做什么。有的培经会说“缺啥补啥”也是一个意思。

2、学以致用。达到会用、想用、能用的程度，而不是纠结讲课时是当完全复制版权课程的“忠诚派”还是课程中添加自己感悟改版的“山寨派”讲师了。本身就没有对错之分，全看使用目的和场景。至于如何操作，也给出两种路径。

（1）、贴近企业业务情景的“再开发”。（这里有个例子-见图，操作步骤很清楚）方式也多见于三种：

A、案例重编。具体操作可以使用SCORE法则（S-情景，C-冲突，O-选择，R-结果，E-评价）

B、教学活动优化设计。

C、共创引导坊。（这个对讲师的引导技术会有要求）

（2）、培训转化与应用的设计

有个公式很好的做了解释：学习*转化=成果（具体参见《学习发展项目的6Ds法则》）。具体做法：

A、设定目标、规划任务（明确汇报日程表、个人应用计划—比如撰写案例、应用心得汇报、成果展示等）

B、创造环境（团队知识分享、主题沙龙、在岗训练、虚拟社区）

C、技术支持（定期提醒、应用工具—指导手册、检查清单、数据库、模板等、反馈与辅导）

这部分总结一下问题清单：

a、课程中的内容在企业内部是否有应用场景？有哪些应用场景？

b、课程内容与可能应用的场景匹配度如何？可以做哪些优化？

c、课程中的教学方法与活动是否能适应内部授课需要？是否需要做改进？可以做哪些优化？

d、我们如何帮助学员更好地转化和应用课程的内容（任务/环境/支持）

3、团队协作。

有了天时地利，接下来就是人和的问题了。首先是分工。这里有四类人要参与，总原则是责任明确，具体来看是这样滴：

A、项目经理/发起人：

明确项目目标、制定项目流程；

选拔、考核讲师团队；

活动组织（试讲、案例采集、研讨会、认证会）；

协调等。

B、支持团队（内部业务专家、学习设计人员）

C、培训公司/外部专家：

提供教学内容的改进建议；

为课程内容的“再开发”提供支持；

提供教学活动的优化建议

D、讲师：（也是其他三项参与人最终所指）

深刻理解课程内容；

掌握授课流程和方法。

这里又要插一嘴对于版权课程讲师的认证与培养，如何从愿意讲到会讲再到讲的好，背后要做的步骤对应的是激发动机到赋能再到改进与反馈。细细展开，又有太多可谈的了。不片偏离主题，就说这么多哈。

再梳理一下这部分的问题清单：

a、为了保证课程落地内化，应该有哪些人参与到项目中，他们的任务和职责是什么？

b、讲师应该具备什么样的专业背景和授课经验？

c、我们可以采取哪些措施帮助和支持讲师更好地完成任务（资源/活动）

d、考核和授证讲师的标准是什么？

好了，综上所述，版权课程内化在企业培训团队发展中是跳不过去的一步，无论采取什么形式，只要是符合企业发展需要，满足需求，就可以被选择。始终记得以始为终是根本。在使用过程中真正团队协作起来，学以致用才能发挥最大作用。此次复盘，就这样。