敏捷领导 - 第一章 （3）
2022-04-05 本文已影响0人
王维强_敏捷实践者
(3)
和李敏聊过之后，张菲把魏青找到了会议室。
“魏青，你觉得咱们怎么才能争取IT的合作，让他们按照我们的想法，尽快调试好测试床呢？” 张菲先抛出一个问题。
“该说的我都说了，IT水平太低，连个测试床都搞不定。” 魏青无可奈何，显得很无辜。
”我们不能只强调对方的原因，毕竟最后是我们要用，如果测试床不能用，最后受损失的是我们，承担责任的也是我们。” 张菲耐心地解释。特别强调要承担责任。
”我已经给他们说的很清楚了！“ 魏青不服气的说。
”沟通不是你觉得说清楚了，而是要对方觉得清楚。对方理解了，这才算有效！“ 张菲强调了一句。
"你告诉过对方我们的deadline吗？" 张菲接着问。
“没有”
“你告诉过对方，如果超期对我们项目的影响吗？”
“没有”
“对方有没有明确承诺什么时间完成ticket呢？”
“没有。”
“这就是沟通不够有效的关键。没有让对方了解我们的紧迫性和拿到对方的承诺完成时间。请记住，要想让别人配合，一定要得到对方的承诺！” 说着，张菲在白板上写下：
合作成功的标志是取得对方的承诺！
“所以。。。” 张菲转向魏青。
“请你在IT部门下午上班后迅速和他们取得联系。把我们的期望，对我们的影响和可选方案说清楚。只有对方充分理解我们的处境。才容易取得对方的承诺。你可以这样说：
1，请他们能否按最高优先级处理，争取今天修复测试床。
2，如果不能尽快修复测试床，将影响我们测试，进而影响明天按时发布软件。
3，如果不行，能否调配一个新的测试床，”
“如果说完了，还是没结果呢?” 魏青还是有点担心。
“只要你沟通到位了，一定会有结果的！ ”张菲看着他一字一句地说。
