《行动学习促动师》笔记

厦门20181230，刘永中老师部分核心思想笔记

框架

每个人都有框架，教练的框架是每个人都有自己的目标，行动学习的目标是企业有盈利的目标

一、战略的框架：

聚焦、简化、复制

二、管理的框架（管理的四句话）：

1、梦想。马云

2、氛围。任正非：雷锋是装出来的。

3、复盘。张瑞敏：管理是盯出来的。

4、绩效与能力共同成长。柳传志：人才是折腾出来的。

三、培训的框架

1、参与

2、氛围

3、重复。两个故事：微软（《高效能人士的七个习惯》）和宝洁（培训师的暗语，鹦鹉和修管道的）

行动学习的特点

通常的管理工具：左脑，理性的

教练：一对一

拓展训练：虚拟的问题

行动学习：左脑+右脑；组织的实际问题

缺钙：钙片-->钙+锌-->吸收是关键（阳光、粗粮、激活个体能力）

培训的转化率低是难题。佛山武馆的二代，走镖的二代才有可能学会，被扁了，有了学、练的需求

从优秀到卓越最大的敌人恰恰是自己的优秀

知识由外而内，智慧由内而外。鸡蛋从外打破是煎鸡蛋，从内打破是生命。

彼得.德鲁克说，脑力劳动者，或者知识工人的生产效率在20世纪不仅没有改善，反而还下降了，这将是21世纪管理学最重大的问题之一。

可储存的能力：能力与人际。

快递员的脑力劳动：线路的规划、沟通能力（与客户、保安等）；上海的出租车司机；

通用和摩托罗拉面临类似问题，同时引入“群策群力”和“6西格玛”，但顺序不同，导致结果不同。对于僵化的企业，先引入右脑的，再左脑的。

韦尔奇说，通用要有大企业的规模，小企业的灵魂

《游戏改变世界》，游戏的四个特点：挑战性目标（自己的）；规则简单（简单项目）；反馈及时；强烈参与感。

其他

流程的作用

太极拳VS广场舞打架，谁赢？武功再高也怕菜刀

太极拳十年不出门

OKR

KPI，关注结果。关注达成目标，达到时有激情时也会收着（移动的KPI）。保守的伤害。

OKR，关注过程。从Inter引入Google并发扬光大。设立多个目标（30%，70%，100%），通常的目标double成100%。是走出舒适区，激发热情。

三个特点：由下而上；有惊喜；70%double一下。

梦想

老板的梦想是开5家店，而员工的梦想是XX钱。

课题选择

对消费者来说，认知比事实更重要。

选择三要素：

1、客户最在意

2、对手已占领（避开）

3、长远发展的角度。年轻人喜欢哪个？

江苏电信和联通案例。稳、好、快、省、安全

老大老二打架，老三完了。王老吉和加多宝打架，和其正完了。要赶快打群架。可口可乐和百事可乐

李开复：创业就是细分市场垄断。

细分领域的江湖地位。宝洁洗发水

各手机的定位。苹果、华为、

品牌变成品类。Google

烂特色也比没特色好。羊羊羊、脑白金，黑龙江台

最赚钱的不一定是特色的。

压力有限的情况下要聚焦，才能突破。

失败案例。派克笔被万宝路打败。