你不是不会说话，而是不会谈判！
过去，我们总是以为谈判这件事情大多是在商场或者战场中才能出现，实际上谈判是无处不在的，比如你去买东西时，和商家讨价还价，这就是谈判，再如你需要让家里的孩子先完成作业，然后再打游戏，这也是谈判。
可以说，谈判无处不在，只要有需求，有交流的地方就有谈判。尽管如此，也并非所有的人都会谈判，即使有的人套路无穷，依旧难以摘下“谈判高手”的桂冠。
因为谈判需要——策略！
世界一流的谈判专家斯图尔特·戴蒙德曾在谈判领域纵横40多年，前后接触过30000多个案例，总结出一套所向披靡的谈判策略。他率先提出，谈判的本质不是非胜即败，本质上是四个字——争取更多（Geting More ）。
geting more !
争取更多：有着更加广泛的关注点，除了与交易直接相关的物质利益，还可以是其他一些与交易没有直接关系的东西，比如是情感和尊重等无形之物，这些可以帮助你在谈判中争取更多。
以“争取更多”为核心，戴蒙德总结归纳出了关于谈判的12条黄金策略，一度成为沃顿商学院连续十几年最为抢手的课程。
1、目标至上
明确目标，是谈判的第一步。
目标是什么呢？是谈判过程结束时你真正想要的东西，是一种更加深层次的需要。比如，你需要加薪时，其实加薪并不是谈判的真正目标，只是个人的利益体现，追求更好的生活才是真正的目标。
2、谈判中最重要的人永远是对方
在谈判中，最不重要的人是谁？是自己；最重要的人是谁？是对方，尤其是作为个体的对方。因为最终的结果往往是由某个能够做决定的人来左右的，所以在整个谈判的过程中你需要对对方的心情和状态有着充分的了解，甚至要为其负责任。
据说在一次航班上，很多人都想调换座位，所以很多乘客在登机口发牢骚，但是没有人注意到票务员在咳嗽，这时有一位年轻人给票务员一瓶水和几片咳嗽药，很客气地询问座位的事情，没有抱怨，也没有压力。于是，他不但获得了一个不错的座位，还有免费餐以及额外的热情招待。
3、及时做出情感补偿
谈判中，情绪是大敌。然而在谈判中人们又很容易情绪化，这种情况就应该及时做出情感补偿：暂停谈判，稍事休息；重温目标，镇定心情；降低原来的期望值。
在电影《中国合伙人》中有这样的一个场景：黄晓明三人所开的公司因“侵权”问题到美国去谈判，双方开始时针尖对麦芒，相持不下，吵得面红耳赤，正当这个时候，佟大为提出：“我们先吃饭！”这就及时避免了情况进一步恶化！
4、注意谈判的形势是千差万别
需要搞清楚状况，分辨谈判形势的差别，关注每一个细节所提供的信息，细节致胜。
5、循序渐进
将谈判分成若干个小步骤，对每一步都进行确认，这样可以为说服对方迈出下一步打下基础。类似于心理学上的“等门槛”效应：对方满足了你的一个小要求之后，随后就会满足下一个更大的要求。
6、用不等价之物进行交易（结合策略2）
不等价交易的实质就是发现对方的需求，这可能会与身体状况、心理、性格、爱好、价值观等一切事物有关系。
比如，如果你知道对喜欢旅游，你就可以利用这一类话题投其所好；对方刚刚有了孩子，那你可以说一些和孩子有关的事情来打破僵局……这一些都会让对方产生好感，使自己在不等价交易中“争取更多”。
7、利用对方的准则
“准则就是赋予某项决定合理性的一条惯例、一项政策或者一个参照点。既可以是从前所说的华、所做的承诺或者保证，也可以是谈判中对方同意的一种做法。”
人们的道德和潜意识会使自己前后一致，表里如一，遵守准则！简单地说就是：说话算数！
8、坦诚相对
坦诚可以建立信任，欺骗让人厌恶。
比如当你心情不爽时，你可以直言相告：我现在心情很差，咱们先歇一会儿再谈怎么样？
9、始终保持顺畅沟通
一张白纸上画着一个红点，人们来描述这样的一幅图片，结果是这样的：33%的人说看见的是一个红点，7%的人说是空白，还有人说是日本的国国旗、血滴、交通灯等等，甚至一个医学院的人说看见了链球菌。
这说明即使在少数人之间，人们对于同一事物的看法也会产生巨大的差异，因此导致谈判失败的最大原因就是沟通不畅！
10、找到真正的问题
一个一年级的小男孩问妈妈：“我是从哪里来的？”如果你就是这位孩的妈妈你会如何回答这样的问题呢？
我晓得时候，我爸爸妈妈就告诉我说：“你是捡来的，是天上掉下来的，树上摘得……”有的人又认为我们对孩子应该诚实，跟孩子讲生理知识，不过一个六七岁的小男孩，他足够成熟到接受心理知识吗？
实际上，这位母亲试图并且寻找到了真正的问题，她说：“宝贝，你怎么问这个问题呢？”
“妈妈是这样的，今天班上来了一位新同学，老师说她是浙江来的，我想知道我是哪里来的！”
11、保持包容态度
“你是傻逼吗？”如果你在谈判中听到这样的话，你的反应会是什么？
A、怒气冲冲地骂回去；、
B、沉默，离开
C、询问：“你为什么认为我是傻逼？”
最好的答案是C。
12、列一份清单
准备谈判，你可以花几分钟的时间列上一份清单，这几分钟可以让你取得更好的谈判效果。清单的内容包括：时间、地点、方式，以及各个阶段的目标等等。
戴蒙德为大家推荐的是“四象限谈判模式”，运作步骤如下：
四象限法则
过去，我们一直误以为口才不好是因为不会说话，缺乏技巧，实际上是不会谈判，谈判靠的是策略和智慧，它能够引导我们争取更多，以达成自己真正的目标。
那么，今天你会谈判了吗？
