业务管理-案例3-取消订单案例 2017-12-7
01
流水大致情况
最近由于丁酮突然间湖南工厂停车,市场上货源紧缺,价格大涨。还好我在停车之前已经到了1车货。正常估计,大约可以用1一个月。
这时候,几个拿货量大的客户也来询价,意向拿掉30吨,那么我们的库存只够用两周,如果湖南工厂1周后正常开车,我们可以在库存告罄时采购新货。但如果工厂没有正常开车,那我们就面临断货的危险。
我了解了一下,周围山东工厂和宁波工厂短期都没有供货,为了避免湖南工厂不能正常开车导致断货。我意向从市场的贸易商手上先定上一车,以备万一。
02
于是在周一我找远大的业务经理订货,定了第二周到的期货30吨,并且我们也根据远大的期货价格调整了报价。等到周二我却倾向于取消订单。原因有五。
1:周二获知,两家客户一家拿了别人库存的低价货,一家口头答应拿但是也没签到合同。30吨的预售如果没有,我们的货够卖1个月,就不着急定下周的货。
2:客户能拿到便宜货,这让我觉得市场应该接受不了远大的期货报价,而且远大周一的报价是11800,比卓创公布的市场报价10900高900,我怀疑远大有虚报之嫌。
3:市场这波涨幅是从9000+一路上涨的,已经涨到11800,是否已经虚高,如果不是没货,不太想冒风险追涨。
4:由于远大丁酮平时就比厂家报的高一些,成本大概高道200-300。而湖南工厂周二保证说下周末之前应该能供货。只要工厂能供货,我就不会选择找远大。
5:山东工厂周二报价11200出库,但是是12月底的期货,而宁波工厂之前还有9850的期货订单,大约在1月份交货。现在的价格上涨,主要是现货市场的短缺,但是期货的陆续交付,后面必然拉低报价到11800以下。
当然从第二周的报价来看,华东市场报价一度冲高12500,也就是说我们当时没拿11800的货是吃亏了。主要的原因还是短期的缺货让市场报价下不来,毕竟最近的期货都在12月下旬,中间1个月的空白期,必然造成短期上涨。
市场没有如果,我们考虑追涨杀跌不能依靠赌徒心态,而是依靠逻辑链的判断。哪个因素占据主导,哪些因素会被忽略,要认真分析,必须做到大概率的准确。
03
当然这个过程也有值得思考的地方。
首先是我周一和远大定的时候,的确口头说了要定的。如果要取消订单,鉴于价格仍然在上涨,一般的供应商也都会顺水推舟就取消了,更何况我也故意没回签合同,想等等卓创的行情中午刷新再做判断。
其次是远大这个产品经理的态度非常强强横,反应非常激烈,远远超过我的想象。其中他说的两句话让我印象深刻“你当我们远大什么公司,订单是你想取消就取消的吗”“你们以后还想不想做了,以后你们其他品种一滴也别想找我们远大买”
其实我觉得蛮好笑的,远大也不是他一个人开的,他也没有资格说我远大就不卖你货了。价格明明上涨,他们顺水推舟做个人情,大家双赢不是很好?
04
当然这也给我们敲响警钟,
1:首先我们和供应商订货,如果不是很确定的话,还是不要让他们去做合同过来,因为大贸做合同过来要申请才能盖章的,卖多少货需要上报领导,即使只是口头承诺,反悔了也不好。如果是让他们先做合同过来也可以多交代一句,我们的价格都是上报采购部以后才能定的,如果不确定我就不回传。
2:我们做任何决策的时候一定要考虑我们的第一性原理,我们必须为我们的客户采购到物廉价美的原料,这是我们的底线,虽然让供应商数落了,但是我们不能因为自己的面子,就采购高价货过来,或者去冒不必要的风险。
3:这个供应商高高在上教训人的样子,让人觉得非常不爽,只要找到其他丁酮的一手贸易商,我倾向于不找他合作。一个人掌握了这么一点小小的权利,就可以拿着鸡毛当令箭,和我们做生意就是交朋友的原则有本质的区别。能说出“以后你们其他货也不要从我们公司买”这样的话,视乎显得很牛叉,但却是透支他们公司的名誉,我真诚的希望我们自己在和客户的沟通中,千万不要犯这样自大的错误。
最后我还思考了一下,如果说还碰到类似的情况,甚至合同都回签了想取消,也可以先把合同执行,然后委托这个供应商来帮我们再次卖出去。如果行情上涨,不愁卖不掉。