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让人接纳你的技巧

2018-07-10  本文已影响3人  江家二妞

不要争论不休——天底下只有一种办法能够从辩论中获胜,那就是——避免辩论。学会尊重他人,不要轻易对他人指责,对于对方的言谈,不要轻易说“不”。

学会倾听——不管是爱挑剔的人,还是愿意对别人指手画脚的人,在面对一个善于倾听的人的时候,往往会被很快征服。善于倾听的人必须具备过人的沉着与冷静,即使寻衅者像一条蟒蛇一样要吃了他,他也会笑脸相迎,用沉默来熄灭对方的恕火,从而找到解决问题的方法。

主动承认错误——如果我们是对的,我们应该委婉地让别人接受我们;如果我们错了,我们就应该迅速、诚恳地坦言自己的错误。这不但能让事情产生意想不到的结果,而且在某些时候,你会发现这比替自己辩护有意义很多。

开始就让对方同意——与他人谈话时,要先说说他会表示同意的话题,然后不失时机地将他引导到彼此都赞同的事情上来,促使他迅速与我们沟通。得到对方的肯定,本来是一件很容易的事。可是,人们常常用自己的观点去反驳别人,结果,大家只能不欢而散。

反思今天我的行为,早上到店里工作之后,美的空调售后给我发来微信说有个单子几天没完工,因为我知道这个事情是几天前的,也跟安装师傅说过,昨天与今天没有跟踪,以为完工了,电话与师傅咨询,师傅说验证码出不来无法完单,关于验证码的事情,特意交待过他们,有时候大写的A看起来像R,如果R不行就试A,可是这个师傅就是不管,为这事我发了师傅的脾气,同时也在老公面前就这事指桑骂槐的发了一通脾气。事后,我知道自己当时的处理方式错了,可是没勇气跟他们道歉。认为自己是一而再而三的交待过的事情,跟他们发脾气是必然的,要不然永远会这样。现在想想换一种态度和语气与他们沟通也许会更好,他们会更记得住,因为责骂会让他们更不服气,更不会按我说的要求来做,真正是适得其反

让人接纳你的技巧

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