如何做出好的电商B端后台产品？（上）

在某大厂做了一年多的B端产品，期间常常思考B端产品应该怎么去做。看了一些书，也听了一些观点，渐渐有了一点思路。

在我看来，做事情要先去看全局，才能知道自己做的这件事情在其中处于什么位置，对于部门乃至公司整体的意义和价值，从而把握这件事情的重点和核心，也能在需要做决策的时候，知道什么是更好的。如果一开始就陷在自己做的一小块事情里，从做事情的角度来说可以获得方法论，能够把事情做好，但是往往会拎不清重点，无法做一个好的决策。

所以，回答B端产品要怎么去做这个问题，首先要看B端产品要实现的核心价值是什么。

电商玩法在C端，但是电商逻辑最重的地方在B端。电商公司作为平台，核心是向商家赋能，平台在中间相当于一个生态系统的建设者，吸引分配流量，设置规则，让商家获得经营性收入，让消费者获得优质产品和良好服务体验，形成消费者、商家、京东三方共生的关系。

一个良性的生态系统，商家至少需要三部分能力，基础运营、经营服务、游戏规则。三部分能力对应三种产品，各自有自己的侧重点和核心价值。

对于基础运营工具来说，最重要的价值在于提供基础服务，尽量少的占用商家的人力成本和时间，提高效率；对于经营服务性工具来说，核心价值在于提高流量和转化，帮助商家增加曝光、吸引新客、增加老客的复购和粘性；对于平台规则来说，这是B端和C端体验的权衡，在激励B增加销售额的同时，保证C的体验和平台的良性发展。

拆解下来，具体的功能结构如下图。