054消零派

菜单有学问,每幕是引导

2022-09-28  本文已影响0人  张祖华

菜单有学问,每幕是引导

今天看到一篇文章,是关于菜单的设计,好的菜单设计者也应具备导演的能力,「荠岛国王拌饭」应用的导演技法就是:剧目式菜单。

每个页面只有一个主题,对应顾客的一种动作,顾客没有其他选项,选择题就变成了判断题,这样就可以让顾客的行为始终在老板安排的「剧本」之内。

第一幕小吃有目的,第二幕主推菜,第三幕是展示,第四幕是选择,第五幕补充。

第一幕,全是半卖半赠的小吃,没有其他东西,导演表达的信息非常明确:请选择赠品小吃。此时顾客还没看到主餐,也没有其他信息分散顾客的注意力。

我们都知道小吃不是开胃菜,就是下酒菜。可以通过用户点的小吃,判断用户的用餐。是什么的聚会。赠的是我们成本低的,买的是我们的小特色。先是让用户有了不同。

第二幕主推菜

第二幕,两个最热门主餐加一个甜

品一个小吃,剧本线路只有一条:牛肉拌饭和炸酱面是我们最火的单品,选择一个,想吃好点的话加个炸鸡,想再吃好点儿的话加个西米露。

这一页一个月拿下了 9000 人,其中有近3000 人选择了提升客单价。

这个是快餐,能提高我们的点餐率和翻台率,用户不用太多选择,点了一会吃了就走,特别适合上班族,我们有基本款,还有加项,都是根据用户的选择,我们只是看客下碟建议。

第三幕是展示

第三幕,展示更多种类的主餐,面向吃腻了爆品的老顾客以及口味比较挑剔的新顾客,又俘获了 5000多人。

这个是升级,我喜欢是米饭菜,吃上几次,就会腻的。这会用户往后翻,还有这么多可供选择的,又留下了一部分客户,我们的嘴可是挑剔的,吃上几次,我们可能就会选择换地方的。

第四幕是选择

第四幕,默认所有顾客此时已经选完了主食和赠品,那么还在继续看菜单的顾客势必有更多的享受型需求求。一些小吃和小甜点招呼着,利润率超高,多一份赚一份。

我们点了主食和赠品,吃饱只是解决我们不饿的问题,我们还想再加一些其他的,看到自己喜欢的甜点,也是会忍不住下单的,毕竟那是挡不住的诱惑。边吃边享受音乐或聊天,那也是一种放松。

第五幕是补充

第五幕,功能同上,只是这一页只展示饮品,继续收获高客单价和高利润。

这会儿就是用户吃饱喝足的时候,可以来一杯饮料。我们推荐他也不会拒绝,看到菜单也会毫不犹豫地下单。这会是享受的时候,特别是我们这会是一个开心的吃货。

所有顾客按照以上这个剧本走完,也就打开了第三个隐藏空间,那就是「剧本体验空间」,人均消费一定比普通菜单高一个档次。

总结一下,通过原汁原味地打造一个有文化底蕴的品类,获取认知溢价空间。

在一个细分品类当老大,而不要在大众品类里当个普通人,这样获取垂直流量空间。通过设计引导动作,获取剧本体验空间。

看到这个剧本,回想一下,我们是不是不知不觉地就入局了。并且是心甘情愿的。菜单有学问

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