【面试题】腾讯产品群面题解析系列（四）
引言：2016腾讯实习生春招的时候，自己做了一些关于产品面试题的思考。现在有时间了，整理出来给大家看看，希望对你们的群面有一些帮助。
题目十六：用互联网思维救助流浪动物
题目十七：如何用互联网为广场舞大妈服务，同时解决噪音问题，从产品/推广/商业模式角度分析
题目十八：如何给小咖秀增加一个功能，让它持续的火下去
题目十九：给敦煌莫高窟做一个互联网+产品
题目二十：在大学附近开一家奶茶店，为了提高营业额，能怎么做
题目十六：用互联网思维救助流浪动物
分析思路：目前的形式——存在什么问题——如何用互联网思维改进？
救助流浪动物，目前的形式为：网络发起公益项目，求网友捐助
目前形式存在的问题：
- 中国大多数省市并没有收养流浪小动物的官方机构，多为民间自发组织；
- 民间组织的资金并不充沛，大多依靠社会捐款运转，但捐款有不可持续性，且难以被公证；
- 动物收容救助运营成本大，缺乏经费，狗狗生活环境较差，饮食和医疗难以保证。
- 被遗弃猫狗多；
需要改进的点：
- 持续稳定的资金，饮食、设备和医疗保障；
- 机构认证和财务透明化；
- 快速信息交换平台；
【案例】
有一个公益营销的案例：巴西，公益组织和房产行业合作，在拍房产照片的时候，将狗狗加入照片里进去。一是图片展现房屋的生命力，二来也可以为流浪狗狗做宣传，为他们找一个家。三是视频宣传公益，会促进传播，对房产也有利，还能塑造房产品牌形象。
改进的方式（基于互联网）：
1.针对持续稳定的资金，饮食、设备和医疗保障
- 和咸鱼等二手网站合作，用户进行二手物品拍卖时，可选择转化为狗粮，捐赠给狗狗收容机构；
- 养宠人士的二手设备捐赠；
- 商家合作活动：用户为狗狗众筹，狗粮由广告合作商家捐赠（合作商家得到曝光，并得到广告宣传，展示良好品牌形象）。案例：网友有个620我爱狗狗公益活动，用户捐网易金币实现众筹，合作商家出钱捐赠狗粮
2.机构认证和财务透明化：
官方机构（如红十字会）协同民间机构开通认证微博/微信号，形成矩阵结构；标准化管理，资金公开；
3.快速信息交换平台，及互联网公益宣传：快速为小动物寻找新家（减少小动物的积压）
- 在2中的微博/微信上，发布“救助受伤小动物”（公益资金筹集）“寻找我失踪的小动物”or为“为流浪动物寻家”等信息（可点击“我想领养”）；捡到狗狗的人士可查到收容所地址和联系方式，可快速向机构发布狗狗照片和捡拾地点等信息，由机构统一发布，或领回小狗。
- 互联网上的公益宣传：比如和房地产行业合作，将流浪狗作为房屋照片的演员，拍视频宣传
4.被遗弃猫狗多
利用互联网宣传，增强公民公德，从源头上减少小动物遗弃现象。
题目十七：如何用互联网为广场舞大妈服务，同时解决噪音问题，从产品/推广/商业模式角度分析
解题套话参考：
首先我们明确，我们遇到的是一个解决问题类的产品设计问题。目的是要实现为广场舞大妈服务，同时解决噪音问题。
在讨论具体的解决方法之前，我们先确定一下总体思路。
我先谈谈我的想法，大家看看补充和改进一下，好吗？
1.使用场景已经给出，广场舞大妈跳舞，与其他群体存在矛盾，会干扰到其他人的生活（噪音），没有合适的场地，时间，与跳舞的流程。
2.目标用户：广场舞大妈（偏老年人）
3.用户需求：希望找到一个合适的平台，去以一种更合适的方式去跳广场舞，不会干扰到其他人。详细了解周围的广场舞，有选择权、参考规模。发布者希望吸引人气、导流。
4.产品设计：
产品形态：APP还是微信？考虑易用性与老人的接受难度，选择微信。
- 基于LBS的场地选择和借用（调用其他软件的API）——利用数据分析，规划出最近最合理的训练场地（周围相对人少的地方，以免干扰其他人）
利用数据分析，找出对居民影响较小的时间段（但一次就知道，没必要每次分析……）； - 活动信息发布（时间地点通知发布），包括广场舞活动发起（由认证的领舞者进行发布）和广场舞大赛信息等。
- 报名（其他跳舞者报名，可线上线下）（可查看人数、评价）
- 活动评价；
- 附加：教学视频
运营方式：O2O，线上报名，线下跳舞；跳舞后评价；
5.推广形式：
由于大妈对于互联网的接受度较年轻人低，所以推广上更多地围绕大妈周边的人、和线下的方式。包括：
- 子女宣传——亲属关系链
- 领舞者——熟人关系链
- 线下地推——通过赠送小礼品
- 广场舞比赛——影响力传播
（参考下方截图中的推广方式，从活动，内容，用户，渠道运营来讲）
困难在于冷启动（用户年龄过大）
6.盈利模式：
- 付费教学；
- 引入电商：
- 与商家合作，提供有折扣的统一服饰。
- 老年团出游计划与路线定制
- 养生产品销售
- 智能硬件
【其他乱七八糟的想法】：个人感觉没有抓到噪音问题的痛点——
广场舞1.png
广场舞2.png
题目十八：如何给小咖秀增加一个功能，让它持续的火下去
分析：已经给定了产品，要求提出新功能，目的是让小咖秀继续活下去。（现在有原创，闭嘴，合演，直播）
解题套话：
（20min）我建议我们先明确一个总体思路，然后各自思考3分钟，再进行10分钟讨论，接着5分钟内部总结。还有剩余一些时间。
思路框架：产品定位——目标用户——解决方案
1.产品定位：一个对嘴表演飙戏APP。
2.目标用户：10-30岁年轻人，爱分享，爱表演，喜欢新鲜有趣事物
3.解决方案：
提供更多功能：
- 变音功能：配音+变音+特效，让剧情更丰富搞笑，促进分享。
- 换脸功能：给小咖秀增加明星脸（类似脸U），可发布到广场热门中；
- 视频表情：用户可制作视频表情（比动态表情gif更加丰富）
增加互动环节：
- 你说我猜：用户拍完视频后，可隐藏配音，分享出去，让朋友猜我演了什么（设置选项ABCD）；
- PK模式：线上投票，前10强参加线下比赛（类似于课程格子的全民校花）。明星通过小咖秀选秀，导演/网红也可通过小咖秀选拔。
- 视频合成：配音广场，A给视频场景求配音，B来配音，随意组合搭配（会很搞笑）
注：让用户形成关系链和内容沉淀，提高用户转移成本。
题目十九：给敦煌莫高窟做一个互联网+产品
【案例】敦煌莫高窟——中国互联网+旅游景区大数据应用联盟”以大数据应用为主线，探索新型旅游模式，为游客提供安全上网流量和个性化景区导游咨询服务，有效支持旅游大数据市场化应用的相关尝试，打造互联网+旅游景区的全游程交互式用户体验。
用户场景：游客在景区内想上网，分享旅游照片等——需要wifi；游客想要知道怎么走，去哪里，有哪些推荐，需要了解文物内容，了解旅游景点内活动情况。
目标用户：参观莫高窟的游客
用户需求：需要wifi，地图导览，文物介绍，希望推荐最佳路线，了解旅游景点内活动情况。
解决方案：
产品形态：一次性使用，因此建议用微信公众号做。
产品功能：
- 莫高窟简介，文物图文介绍；（在景点处，设置了二维码，以图文形式向游客介绍开放洞窟内容）
- 全景漫游和景区导览（地图，可进行全景和平面地图切换，表明拥堵处、活动处等），旅游路径推荐（根据实时游客数据进行调度，根据活动和时段进行推荐）。
- 预约参观：线上买票；
- 景区评论：留下我来也。
景区其他硬件保障：
- 景区内wifi全覆盖：为游客提供免费的互联网服务。
- 在洞窟内设置温湿度、二氧化碳等监控装置，实时监控洞窟环境，保证洞窟文物的安全；
- 实时调度游客数量，平衡各时间段的游客人数，调整开放洞窟；
题目二十：在大学附近开一家奶茶店，为了提高营业额，能怎么做
从几个运营角度思考：
- 渠道运营：平台战略（打通隔壁铺子，一起卖），丰富产品线（隔壁铺子卖鸡排等）
- 内容运营：做软文/视频推广等；UGC（用户可自己做奶茶，调配想要调配的原料）；增值服务（提供小板凳，小伞等服务）
- 用户运营：会员体系（预存款，可赠送**杯奶茶；一次订一年，可称为会员打八折）；奶茶店粉丝运营（让妹子们在这里留下寄语，留下照片）；
- 活动运营：举办相亲活动；关联营销（买某某，奶茶半价）；免费战略（买某某，奶茶免费）
其他阅读链接：
【面试题】腾讯产品群面题解析系列（一）
【面试题】腾讯产品群面题解析系列（二）
【面试题】腾讯产品群面题解析系列（三）
【面试题】腾讯产品群面题解析系列（五）
