如果你多交了一元钱

        看到这个题目，你可能马上就会说，一元钱而已，多交就多交了吧，也没什么大不了的，多此一元，我富不到哪儿去，少此一元，我也不至于穷疯，打什么紧。

      我以前也这样想。

      有一次，算党员应交的党费，平时因为都收现金，就定了小数点后四舍五入交整数的规则。在计算有个同事的党费时，我一时疏忽，本来不该进位的数进了位，导致那位同事多交了一元钱。那位同事很细心，交过没多久，就发现自己多交了一元钱。那时，党费已经收完并上交到了上级党组织，我就很不在乎地对他说，现在已经不能退了，下个月吧，我想着此事，一定给你调过来，再说，不就一块钱的事儿么，无伤大雅。旁边的其他同事也说，就是就是，小事一桩嘛！

      我们这些话刚落地，那个多交一元钱的同事脸色明显就黑了下来，硬声硬气地说，错了就是错了，还有理了？我要是不发现，一直每个月多收我一元，天长日久会有多少？再说，多交一元钱的是你们呢？

      他的态度使我意识到，他并非为此区区一元钱生事，而是觉得自己被忽视、反而被指责而生气。对啊，换成我呢？一个单位那么多人，为什么偏偏算错我的？你自己的怎么算不错？这是这回我操心了，那我不操心的时候是不是也有错误？

      认识到这些，我站起身，诚心诚意对他说，谢谢你给我提供了进一步做好工作的思路，以后，我会在提供数据、计算比例、计算结果等的基础上，等你们复核完毕后再收费并上交；还有，为我的工作疏忽和错误向你道歉；谢谢你提醒我，人事工作无小事，应该把每个人的事儿都当成自己的事儿来办，这样才能做好人事工作。

    听我这么说，那位同事笑着挠挠头，表达了自己确实是感到被疏忽了才有点生气的原因后，也认可了我的做法，还在之后十分热情地帮助我去做些解释工作。

      复盘这次小事件，得到很多启示：其一、每个人对同一件事情的看法不同，这就提醒自己在做人事工作时，不能以己度人，事前要充分了解他人的看法。其二、应仔细思考别人真正的诉求。其三、换位思考，把别人的事当成自己的事办，如此做即使一时疏忽，也易获得别人的谅解和长久的支持。其四、站在客观事实上谈自己的责任，不能光站在利益角度论损失的多少，再小的损失也能让人心里不舒服，从而产生被忽视等情绪。其五、任何时候，都要尊重别人提出的意见，并以诚恳的态度去处理。

        基于这样的认识，在后来老干部增资时，我就先把文件发送到老干部微信群里，并把文件复印件送到不用微信的老干部手里，反复耐心给他们讲怎么增、增多少等，老干部们很满意。老李还告诉我，老张曾因为涨工资的事儿和前任HR大吵了一架，并非前任HR给他涨的不及时或者不够，仅仅是因为事前没有告知老张，用老张的话说，谁知道啥时候该涨、该涨多少、到底涨的够不。

      吁！我长长呼出一口气，还好还好，感恩那位较真的同事，让我少挨了骂，多得了成长。