要义15:缓慢沟通

2016-07-02  本文已影响13人  小磊陈读

近期在和家人沟通的时候总是容易争执,事后总是感觉自己太容易情绪化和求急,也想自己反省一下如何改正。

一是放慢沟通节奏。不要一上来就希望对方认同自己,慢慢的理清结论和逻辑,缓慢的诉说。

二是不打断对方谈话。当语言中发生误会或者对方结论不一致的时候,不要冒然打断,认真听完。

三是当对方激动时暂缓话题。说说其他的话题引开,不要纠结。

四是说话轻柔,声音不要大。任何时候保持风度和笑容。

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