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如何进行产品改版

2017-07-11  本文已影响62人  榆木石头

互联网产品总是处于持续版本迭代之中,用户体验的优化需要通过不断优化迭代来完成,随着新技术和新的交互规则的不断涌现,保持产品的功能迭代速度是必要的。一般来说,产品改版是为了给用户提供更好的用户体验,切忌盲目进行产品改版。
一般产品改版有四种需求来源:
1)用户调研和用户反馈分析
2)数据分析
3)团队成员(boss、运营、市场、技术)提的需求
4)PM自己对产品的思考和重构
评判改版主要分事前和事后:
(1)事前
1)意见收集
集中分析和处理用户的各种反馈,整理和概括出用户抱怨比较多的功能模块、页面布局。
2)数据分析
通过检测各页面模块的点击数计算各模块的用户粘性,从而发现需要重构的点。
3)问卷调研
从用户的角度出发,去引导其阐述他们在产品中想要做的事情和遇到的困难。
(2)事后
1)数据分析
a.总体流量分析:从流量趋势变化、来源构成、去向分布变化等角度来分析。注意观察流量变化的背后原因,但需要注意,要排除由于改版后顺势而推得运营活动造成的流量短期增大的现象。
b.用户黏性分析:从用户流失率、存留率、访问天数分布等指标来分析。
c.页面效率分析:分析页面的点击效率(总体、各分页面)、点击黏性等指标来分析改版前后效果。
2)用户反馈
a.通过用户调研。微博用户反馈、产品反馈等途径,收集用户对新改版页面/功能的满意度、口碑及评价,并找出可以继续优化的点。
b.通过眼动测试和可用性测试。了解用户对改版后页面/功能的使用情况。
3)行业反馈
通过业内人士访谈,以及竞品的改版动向也是侧面反映产品改版效果的一个方面。行业反馈的来源可以是专业的访谈,也可以是来自同行/高级用户的朋友圈。
4)商业价值
广告变现价值的上升也是评测改版成功与否的关键因素。需要对数据指标、广告主来源、实际收入对比三方面综合考

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