本文是对mini-mba系列视频课程中之一《根据员工类型选择教练风格》这一课程的学习笔记。本笔记分为如下几个章节：

• Why
• What
• How
• 小结

一、Why

管理者在组织中承担了多种角色，包括领导者、激励者、约束者、教练。本课程讲的是教练角色。

在企业中，员工是有多种类型的。对于不同类型的员工，管理者需要采用不同的教练风格进行指导，这样才能取得最好的教练效果。

二、What

对于员工的类型，本课程按照工作技能和工作意愿的高低将员工分为四个象限，如下图：

针对不同的员工类型，有两种教练风格：

• 推动式教练风格

特点：指导、指示、直接提供答案或演示、多培训和辅导

原则：多说、耐心、鼓励

• 引导式教练风格

特点：帮助员工自己找到答案

原则：倾听、多问少说、减少参与、适度授权、给予足够时间

目的：引发思考、拓展思路、发掘潜能

管理者进行教练的目的是让员工向“高意愿-高技能”类型去发展。

三、How

针对不同类型员工，采用的教练风格如下：

1、针对“高意愿-低技能”的员工，应该采用推动式教练风格。

2、针对“高意愿-高技能”的员工，应该采用引导式教练风格。

3、针对“低意愿-高技能”的员工，也应该采用引导式教练风格。但需要额外注意如下几点：

1）找到员工不愿积极投入工作的原因

2）分析员工的工作需求，调整激励举措

3）评估员工工作技能

4）适当增加工作任务、难度、根据需要调整岗位

4、对于“低意愿-低技能”的员工，考虑到培养的成本高、收益低，应该直接予以淘汰，去寻找适合的人代替。

四、小结

本课程介绍了员工的四种类型，并指出对于不同类型的员工，管理者应该采用不同的教练风格来进行教练和辅导，提出了推动式和引导式两种教练风格。在实际的应用中，对于教练这种角色，会以引导式教练风格为主。但对于某些类型员工，如新员工，初期可以采用推动式教练风格，等员工成长满足一定条件后，就可以切换到引导式教练风格。