今天忘拍照了…emmm

n年没吃的餐饭~

今天又是美好而充实的一天！

喜悦的歌声送去问候~

学习和家务

如房似锦和徐姑姑的爱情般

散漫却又不失条理

一手拿着话术

嘴里背着脚本

走出了“六亲不认”的步伐

打卡

听课

考试

今日份十条儿：

01 相比同事来说，为什么我提问较少，原因可能是换位思考少，要多个角度思考问题。

02 反思：今日是否利他?

有整理客户常见问题并分享。

03 整体班级培训，再分小组。和线上分连队、排群类似，便于更好地管理和连接。

04 通话的语速适中，以用户的语速为参考，声音要体现专业性。

05 对待客户的问题要秒答，找到最能解决客户问题的答案。

06 容易混淆的车品牌要备注清晰，比如：本田，丰田，大众，长安

07 具体的某个车系的具体名称，可以在汽车之家官网上查询

08 质检标准要熟悉

09 沉浸在当下，更能调整自己的状态与行为。比如，更容易感知到自己的情绪、思维。像玩游戏一样，享受着，还能调整着。

10 不要有感性的烦恼。自己的目标是什么？当遇到不理解的事情，去想一想与自己的目标有无关系，是否要耗精力在上面。

感谢阅读~