00后用户研究

2019-01-15 本文已影响0人文人朱慕晨

序、社会化理论

研究基础：社会化理论

（1）阶层流动性降低（流动性越小，一个阶层转到另一个阶层的难度越大）。

（2）物质生活优越（家庭收入高，存款高，从小拥有走出国门看世界的机会，有更大的财务自主权，更多的机会自己做决定）。

（3）移动互联网和内容大爆发（中学是价值观形成的重要时期，相比90后所处的PC时代，00后中学时期是手机上网时代，上网时间更多，内容更丰富）。

（4）独享父母的爱（00后平均每户子女个数首次低于1）。

（5）课业负担更重（00后参加课外班的时间达到90后的3倍，以至于娱乐时间被集中压缩在了晚上和凌晨）。

（6）家校管教更民主（无论在家里或学校，00后都有更多的发声机会，其中愿意听子女意见的00后父母比例由90后的19%涨为29%，允许学生辩解的00后老师比例由90后的48%涨为53%）。

（1）【对己】懂即自我：以对某领域的深刻见解和成果来定义自我。（高效地尝试多种兴趣，能早早地认定自身所长，并倾向以领域的知识深度，甚至是创造，来代表自己）

（2）【对事】现实：积极获取资源来发展自己的领域。（意识到原生家庭资源决定了自己的发展，所以不羞于利用家庭资源去发展自己的兴趣，若原生家庭无法向00后提供资源，他们也会积极地向外获取）

（3）【对人】包容：接受同伴跟自己之间的差异。（课业沉重让他们更珍惜和朋友互动的机会，希望有更多的时间跟同伴在一起，即便他们意见不一，也能表示理解）

（4）【对人】适应：知道对什么人要展现什么形象。（在社交平台发现他人不一定能接受自己的观点，从而产生形象管理意识，根据不同群体控制自己的言行；在这个线上社交为主的时代，学会了用APP制造内容来打造不同平台的形象）

（5）【对人】平等：跟任何人的对话方式都是一样的。（认为有些事情专家也未必掌握，还是会自己查资料，且搜索关键词高频出现“什么意思”、“怎么读”、“翻译”等字眼；父母老师都乐于聆听00后意见，使得他们习惯跟任何人沟通自己的想法，甚至是社会和国家大事）

（6）【对社会】关怀：关心自己所在的群体。（独享父母的爱而产生群体意识，不仅会留意所在群体的大事，还会做出行动）

（1）向往专注而有信念的品牌和偶像（00后投入自己擅长的领域，同样希望所消费品牌和偶像也是这样）。品牌启示：注入专注、有信念的品牌内涵。

（2）愿意为自己的兴趣付费（本就靠兴趣定义自我，因此愿意为此投入）。品牌启示：跟消费者的兴趣领域绑定。

（3）在自己能力范围内消费（自我认知高，知道自己能够消费到什么，消费力不足的时候先靠自己）。品牌启示：减少借款顾虑。

（4）内容=社交工具（内容可以激发与同辈的互动，同时展示自身所长，如炫耀王者荣耀战绩和皮肤）。品牌启示：创造激发互动的内容。

（5）KOL影响力降低（00后认为KOL跟粉丝之间的关系功利化，觉得博主或主播主要为了赚钱，推荐的商品质量不好，刷钱了就叫大佬，只理大佬的弹幕）。品牌启示：超级用户将崛起。

（6）国产品牌不比国外品牌差（学校洋溢爱国情绪，支持国产是00后关心国家的一种方式；超过一半的00后认为国外品牌不是加分项）。品牌启示：国外光环减弱后要紧贴本土需求。