Gartner 2021全球低代码平台分析报告(上)

本文取自 Gartner 2021年 9 月 20 日发表的企业低代码应用平台Magic象限，主要是对当前全球主流低代码平台供应商产品优劣及营销进行综合讲解
https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-27I04ZJT&ct=210921&st=sb

背景趋势

越来越多的企业采用 LCAP 来支持IT和业务等团队的跨部门协作开发，预计到2025年，企业新应用程序中70%的开发都将使用 low-code 或者 no-code 技术，这个比例在 2020 年还不到25%。

市场定义

低代码应用平台（LCAP Low- Code Application Platform）通过抽象和最小化人工代码来提速开发和部署自定义应用。一个 LCAP 必须包括低代码的能力（例如：模型驱动或者带脚本的图形化编程）来开发一个完整的包括用户界面、业务逻辑、工作流和数据服务的应用程序。

企业低代码应用平台（LCAPS）满足创建企业级别应用的要求：

1. 高性能
2. 高可用性和可扩展性
3. 灾难恢复
4. 企业安全
5. 链接企业和第三方云服务的 API 通道
6. 应用监控
7. 服务级别协议（SLA）
8. 技术支持和供应商培训

企业LCAPS应使用声明性的高级编程抽象来提供一步应用部署、执行和管理。
需要提供先进的能力包括：
● 超越 Web UI 的前端用户体验
● 复杂的业务流程自动化和管理
● 事件驱动架构
● AI 增强开发技术
● 应用组合

象限图

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图：企业低代码应用平台象限图
供应商的优势和注意点

Appian

Appian 在象限图上是一个挑战者。它的 LCAP 是 Appian Platform。Appian 的市场差异化是基于全栈低代码自动化能力，专注于复杂的管理和业务流程场景。它通过为不同的开发人员角色提供工作流、审批、变更管理、为专业人员和全民开发人员提供 Design Studios 、来加强业务和IT的协作

Appian 的运营市场主要位于北美和欧洲，同时在亚太地区（APAC）的影响力也日益提高。它的用户基本上是大企业，主要是金融和政府部门。

优势

● 业务逻辑和工作流：Appian 提供强大的业务流程管理能力（BPM）。Appian Process Modeler 是一个符合业务流程模型与符号（BPMN） 的可视化设计器，可以让用户以最小的代码成本来构建出复杂的流程。Appian Automation Planner 可以发现自动化机病管理自动化的全生命周期。同时，Appian 可以让用户构建一个优先自动化机的backlog，跟踪 ROI、推动 IT 和 业务团队的协作。
● 安全和服务质量：Appian 在所有的设计对象中提供自动化安全扫描来检查其配置的合理性。同样提醒用户注意安全问题病允许设计者当即更正配置。
● 平台生态：Appian 的Appian AppMarket 组件市场，包含了超过 600 多个列表，其中主要都是由合作商和用户提供的。Appian 每个月会在这些列表上增加或更新30个组件左右。为了驱动更多的人来加入组件市场的互动，Appian计划通过投资市场营销的方式，来扩展战略合作伙伴的系统集成应用（SI）和组件。

注意

● 产品：Appian 平台在解决高复杂度问题和业务流程时，需要更深入的专业开发知识。一些 Gartner Peer Insight 评论员标识他们需要构建变通方法来提高灵活性，这限制了他们使用平台开箱即用功能进行任务管理和 UI 设计的能力。全民开发者可能会发现在没有其他额外支持的情况下使用起来是很有挑战的。
● 业务模型：Appian 一直提供固定的价格和交付时间 Appian Guarantee 实施服务，但是 Gartner 并没有看到用户对此的兴趣。现在，这是最后发布免费Appian Community 版 和 Appian Unlimited 许可选项，来产生更多的采纳和使用。虽然这些增加可能会提高人们的兴趣，但是它是否会转化为更快的业务增长还是有待观察。
● UX 设计：用户反馈他们发现 Appian 的 UI 的局限和约束，使得它很难去实现他们自己的 UX 标准。

Creatio

Creatio 是 Gartner 象限图上的利基玩家。它的LCAP 是 Studio Creatio。它的市场差异性在于它是基于健壮的工作流自动化和no-code能力。企业可以将 Studio Creatio 和 Creatio 的 CRM Saas组合，从而快速构建、管理、优化和自动化面向用户的工作流。

Creatio 的运营市场地理分布较为分散，主要是面向EMEA 和北美地区的中小型企业，主要的用户集中为银行、金融、保险、制造业和专业的服务业。

优势

● 市场理解：Creatio对于用户需求有这深刻的理解，最明显的体现就是它专注提升 IT 生产力，赋能全民开发者和管理协作应用的开发。它的 LCAP 可以促进业务与IT 的紧密结合，同时能够缩短新数字功能的上市时间。
● 市场策略：Creatio通过讲营销活动重点放在低代码开发上，其中包括它的 Accelerate 系列活动、低代码马拉松、白皮书和研讨会，从而持续巩固它的 LCAP 供应商地位。
● 行业策略：Creatio 的客户横跨多个行业，并且计划通过退出针对特定行业用例的解决方案来扩张新的垂直领域。同时它也同样通过在销售和合作伙伴的团队中引入垂直专业化来更新它的上市策略。

注意

● 产品：尽管 Creatio 支持 C#和 JS，Creatio 平台提供有限的内置编码扩展能力来帮助专业的开发者来构建和自定义复杂应用。此外，它的平台专注于扩展 SaaS 解决方案和创建业务流程工作流。它提供基础的应用测试、用户体验设计、安全和DevOps 能力
● 创新：Creatio 并没有提供例如AI辅助开发、自动化测试、基于事件集成或者高级应用程序和基础设施监控的能力。与头部的 LCAP 供应商相比，Creatio 正在提升它的 UI设计能力来支持 Angular 和 Flutter。
● 业务模型：大部分 Creatio 的用户是中小型企业，它现有的 CRM SaaS 用户构成了它主要的 LCAP 用户基础。此外，Creatio 并不是唯一专注于 CRM SaaS 的公司，需要将自身和其它大型 LCAP 竞争对手区分开。为了进一步扩展它的影响力，Creatio 近期筹集了 6800 万美金的投资。

Kintone

Kintone 是 Gartner 象限图上的利基玩家。它的 LCAP 是 Kintone Platform。Kintone的市场差异性在于基于两个因素：一、无代码方式和协作能力，赋能全名开发者来加入构建工作流；二、它的大型合作伙伴生态系统，提供广泛的扩展和插件。Kinton 持续加强它的集成和安全能力。

Kintone 运营市场主要集中在日本，在其它几个亚太国家和美国也有少量直接业务。客户往往是中小型企业，主要为制造业和零售行业。

优势

● 销售执行和定价：再无代码开发和非常激进的价格模式驱动下，Kintone在过去一年显著增加了它的用户基础和许可收入。它的渠道合作伙伴同样在它的发展过程中扮演非常重要的角色，主要集中在日本、中国和几个其他亚太地区的国家。
● 用户体验：Kintone 在 Gartner Peer Insights 上与其它 LCAP 供应商相比，获得积极的用户体验评价。它在评估、承包和集成、部署方面评级逐年增加。
● 整体生存能力：Kintone 和它的母公司 Cybozu 都是盈利并且有能力在未来的扩展中提供资金。Kintone 已经建立了大型的合作商生态系统，它的庞大用户基础也提供了强大的用户支持社区。

注意

● 创新：Kintone 的确没有计划要在其平台上提供原生 AI辅助开发能力。对比其他的供应商，它在支持高级专业开发功能、智能自动化、集成和用户体验方面落后。
● 行业策略：Kintone 并没有为特定的行业用例提供定制化解决方案。它只提供了行业特定模版。平台上开发的主要应用，仅适用于面向员工的用例。
● 运营和地理策略：Kintone 的地理范围触达有限，尽管多年来获得了像中国还有美国等一些市场，但是它还没有获得日本市场以外的明显吸引力。

Mendix

Mendix 在 Gartner象限图上的处于领导者，它的 LCAP 是 Mendix Platform。Mendix 是西门子的子公司。它的市场差异性在于基于跨部门团队的支持、对多云和本地部署的支持和拥护多体验开发的云原生服务。

Mendix 的运营市场绝大多数位于欧洲，但是它的总部设立在美国，并且在亚太地区的影响力越来越大。它的用户分布在各种规模的企业，主要集中在金融、专业服务、制造领域。

优势

● 创新：Mendix 持续提供先进的企业低代码能力，使新用例受益，例如物联网（IoT）和数字孪生。这些包括 Data Hub 用于数据和事件服务、MxAssist Performance Bot ：主动监测可能影响应用程序性能的建模和架构反模式。
● 产品：Mendix 在各主要能力上评分很高，尤其是在 UX 设计、集成支持和治理方面。它在 Gartner Peer Insights 上的产品能力评分级别也证实了这点。该供应商通过不同编辑器对跨部门团队的支持简化了更加尖端的企业应用程序的全民开发。
● 可行性：Mendix 在过去的一年呈现了快速增长，同时它拥有西门子集团的推广，使得Mendix拥有大型供应商一般的生存能力。

注意

● 销售执行：Mendix以高价提供了一个顶尖的、通常超过竞争性 LCAP 解决方案的平台。然而它已经在 2021年更新了它的定价策略，重新引起了一些潜在客户的兴趣。
● 市场策略：自收购以来，Mendix进入市场的策略严重依赖西门子。虽然这种联系极大的推动 Mendix 的城站，但是它可能也只能到此为止。Gartner 跟客户交谈发现，他们认为 Mendix 主要是由于西门子推动的，例如工业用例。为了改进其更为广阔的市场策略，Mendix 正在努力跟腾讯建立新的营销合作伙伴关系，并跟 SAP 重新合作。
● 地理策略：跟其它竞争对手相比，Mendix 在北美和欧洲以外的市场扩张成功率较低。然而该供应商已经扩张了它在日本、新加坡、中国办事处的规模，以在亚太地区建立更加强大的影响力。

Microsoft

Microsoft 在 Gartner象限图上的处于领导者，它的 LCAP 是 Microsoft Power Apps，其中包括 Power Automate 和 Dataverse 的能力，这些都是 Power Platform 上的一部分。Microsoft 的市场差异性是基于它提供完善的 Power Platform 其中包括 用于业务分析的 Power BI、聊天机器人 Power Virtual Agents、通过 Microsoft Office 365、Dynamic 365 和 Azure 服务来补充 Power Apps。Power Apps 已经从面向全民开发人员的工具演变为专注于支持业务和 IT 用户之间的跨职能团队活动。
Microsoft 的运营市场在地理上非常多元，它的用户横跨所有行业和企业规模。我们估计 Microsoft Power Apps 是所有 LCAP 供应商中拥有最大用户群的平台，主要是由于 Office 365 和 Dynamics 广泛的企业应用。

优势

● 创新：Microsoft 拥有 OpenAI 的独家资格，可以将 Generatice Pre-trained Transformer 3（GPT-3）商业化到 Power Spps 中，并将其应用程序用到心的开源 Power FX 表达式语言，使得开发者能够通过自然语言表达式简单的生成查询和逻辑。这种 AI 驱动的开发方法可能会改变 LCAP 市场的游戏规则。
● 市场理解和响应：我们已经看到客户通过 Power Apps 来提高开发敏捷性和速度的兴趣明显提升。Microsoft 通过将 Power Apps 连接到 Azure、Visual Studio Code 和 GitHub，有效的将 Power Apps 定位为全民开发人员和专业开发者联系起来。它同样扩展了对于租户治理范围的 IT 管理控制，包括更深层次的分析和对于数据丢失预防策略更为精细的控制。
● 业务模型和整体可行性：Microsoft 已经使用 Microsoft 365 和 Teams 以其它 LCAP 供应商无法匹及的速度推动着 Power Apps 的广泛传播。Gartner Peer Insight 评论将先前存在的关系列为选择 Microsoft 产品的第二大因素。鉴于这些产品的协同性质，Power Apps 的长期生存能力很强。

注意

● 价格：免费版本的 Power Apps 可用于某些 Office 和 Dynamics 许可证层面，但是 Gartner 客户在扩展完整版平台的使用时报告了对于定价复杂性的治理问题。当每个应用程序或每个用户计划在外部连接器和其它最终用户被引入实施中时，尤其如此。
● 市场执行：Microsoft 持续更名和重新打包它的 Power Apps 组件（例如：将 Common Data Service 更名为Dataverse），一些采用当前 Power Apps 实施的Gartner 客户标识，名称的变更非常令人困惑，并且难以评估这些变更会引起的潜在影响。
● 业务逻辑和工作流：我们已经看到了越来越多的用户希望使用 Power Apps 和 Power Automate 来进行复杂的业务流程自动化，这个扩展了工具的局限性。虽然 Microsoft 已经为流程挖掘增加了 Process Advisor ，其他LCAP提供强大的端到端的业务流程编排管理能力。