2021-06-30《金字塔原理》
前言：值得推荐！为数不多的几本好书。在2019年曾在光谷书城有幸阅读过一遍，未做笔记。这次算是二刷了。
推荐《金字塔原理》+《结构思考力》共同阅读，能够加深理解，提高逻辑思考能力。
想清楚、说明白、知道说什么、怎么说
逻辑清晰、条理分明
基本概念：
是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式、沟通方式、规范动作。
基本结构：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结构后过程，先论点后论据。
训练重点：关注、挖掘受众的意图、需求点、利益点、关注点和兴趣点，想请说什么（内容），怎么说（思路、结构），掌握沟通的标准结构、规范动作。
表达效果：观点鲜明、重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂，让受众有兴趣，能理解、记得住。
具体做法：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归纳分组，序言讲故事，标题提炼思想精华。
解决那些问题：
思考：学会用右脑、左脑全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。
书面表达、公文写作：挖掘读者关注点、兴趣点、需求点、利益点，使用金字塔4个原则，搭建逻辑清晰的常用公文框架结构【通知、请示、工作计划、工作总结、会议纪要、报道】
掌握写序言的四要素、归类分组的MECE原则，重点突出、逻辑清晰、简明扼要。
口头表达：说话、演讲、讲课，回答听众最常有4疑问：是什么？为什么？如何做？好不好？
管理下属：能够运用金字塔原理，考虑全面、周到、严谨，分配任务、设计流程不重叠无遗漏。
培训师开发课程和讲课：会使用金字塔搭建框架结构、组织素材、重点突出、逻辑清晰、通俗易懂。
常规做法
金字塔结构思想
第一篇：表达的逻辑
一、为什么要用金字塔结构
1）归类分组，将思想组织成金字塔
找出逻辑关系，抽象概括。
2）自上而下表达，结论先行
沥青表达思想的顺序，是写出条理清晰文章的最重要方式，而清晰的顺序，就是先提出总结性思想，再提出被总结的具体思想。先总结后具体的表达顺序。
受众大脑只能逐句理解作者表达的思想。——预先告诉受众某一思想的逻辑。
3）自下而上思考，总结概况
文章思想的规则：
a.纵向，文章中任一层次上的思想必须是其下一层次思想的概括。
b.横向，每组中的思想必须属于同一逻辑范畴。
c.横向：每组中的思想必须按逻辑顺序组织。
4种逻辑顺序
二、金字塔内部的结构
提示：金字塔中的子结构，能够加快你梳理思想的过程。
a.主题与子主题之间的纵向关系。
b.各子主题之间的横向关系。
c.序言的叙述方式。
1）纵向关系
“引起读者疑问并回答疑问”
2）横向关系
选择以演绎法回答某个思想引起的疑问，就必须进行3段仑的论述。
其中，第二个思想是对第一个思想的主语或谓语作出的表述。
而，第三个思想则从以上两个思想中得出推论。
3）序言的结构
三、如何构建金字塔
金字塔顶端有一个包含主语和谓语的句子。
这个句子的主语就是文章的主题。
1）自上而下法
自上而下法构建金字塔步骤：
a.画出主题方框——讨论的主题
b.设想主要疑问
c.写出对该疑问的回答
d.说明“背景”
e.指出“冲突”
f.检查“主要疑问”和“答案”
2）自下而上法
自下而上思考步骤：
a.列出你想表达的所有思想要点。
b.找出各要点之间的逻辑关系。
c.得出结论。
自下而上法的具体步骤：
a.列出所有要点
b.找出逻辑关系（因果）
c.得出结论
3）初学者注意事项
a.一定先搭结构，先尝试自上而下法
b.序言先写背景，将背景作为序言的起点
c.先多花时间思考序言，不要省略
d.将历史背景放在序言中
e.序言仅涉及读者不会对其真实性提出质疑的内容
f.在关键句层次上，更宜选择归纳推理法而非演绎论证法
四、序言的具体写法
如果写文章，就是序言；如果讲话，就是开场白。
必须用讲故事的形式，先介绍读者熟悉的某些“背景”，说明发生的“冲突”，并由此引起读者的“疑问”，针对该“疑问”给出“答案”。
1）序言的讲故事结构
为什么要用讲故事的形式？
给读者“讲故事”，最好是他们熟悉的“故事”，吸引注意力，引起关注。——专注你的话题
何时引入“背景”？
开始引入“背景”时，应先谈与文章主题有关，且读者肯定会同意的内容，应当是读者已经认可或者将会认可的内容。——如果你发现自己在文章开头没有说明与文章主题有关的背景，就说明选错主题，或开始讨论主题时机不对。
所有引出“背景”的句子都具有一个重要特征，即能够将你“锁定”在特定的时间和空间，从而为讲故事做好准备。几个典型的起始句：
什么是“冲突”？
冲突，是推动故事情节发展，并引发读者提出疑问的因素。
文章序言中的“冲突”虽然经常指的是某种不利的变化，但并不总是具有“不利的变化”的含义。这里的 “冲突”类似于讲故事时推动情节发展的因素，能够促使读者提出“疑问”。
用描述文章主题的公认事实开始讲“故事”，“冲突”就是推动“故事”情节发展的因素，并且必须引发读者的“疑问”，相当于询问“接下来怎么样？”
为什么要用这种顺序？
序言必须采取“背景——冲突——疑问——解决方案”的结构。
标准式：背景——冲突——答案
开门见山式：答案——背景——冲突
突出忧虑式：冲突——背景——答案
突出信心式：疑问——背景——冲突——答案
什么是“关键句要点”？
关键句要点（或称要点、核心观点、一级结论、一级论点、重要结论），不仅要回答由文章主题思路引起的受众的新疑问，还要呈现文章的框架结构。
关键句要点是否需要用引言？
好的序言必须遵循以下原则：
a、序言的目的是“提示”读者而不是“告诉”读者某些信息
b、序言必须包含讲故事的3个要素，即“背景”、“冲突”和“答案”
c、序言的长度取决于读者和主题的需要
2）序言的常见模式
文章序言有些共同模式，需要回答以下几个问题：
a.我们应该做什么？
b.我们应该如何做（将如何做/是如何做的）？
c.我们是否应该这样做？
c.为什么会发生这种情况？
4种模式：
a.发出指示式（针对“我们应该做什么”或“我们应该如何做”等问句）
b.请求支持式（针对“我们是否应该这样做”等问句）
c.解释做法式（针对“我们应该如何做”等问句）
d.比较选择式（针对“我们应该作什么”等问句）
3）序言的常见模式——以咨询为例
项目建议书，4部分组成：
a.我们理解该问题
b.我们有解决该问题的合理方法
c.我们在应用此方法上有丰富的经验
d.我们的项目安排非常合理
五、演绎推理与归纳推理
1）演绎推理
2）归纳推理
注意：用归纳法时，必须具有以下两项主要技能。
☆ 正确定义该组思想。找到一个能够表示该组所有思想共同点的名词。
☆ 识别并剔除该组思想中与其他思想不相称（不属同类、不具有共同点的思想）。
3）演绎推理与归纳推理的区别
演绎是一种线性的推理方式，最终为了得出一个由逻辑词”因此“引出的结论。
论证过程上一层次的思想是对演绎过程的概括，重点是在演绎推理过程的最后一步。
归纳推理是将一组具有共同点的事实、思想或观点归类分组，并概况其共同性。演绎过程，每个思想可以由前一个思想导出，归纳过程不存在这种关系。
第二篇：思考的逻辑
六、应用逻辑顺序
1）时间顺序
根据结果找原因。
揭示隐含的逻辑思路。
时间顺序，在按照时间顺序组织的思想组中，你要按照采取行动的顺序（第一步、第二步、第三步）依次表述达到某一结果必须采取的行动。
2）结构顺序
创建逻辑结构——MECE原则，完全穷尽+互相独立。
描述逻辑结构——
修改逻辑结构——
用结构顺序概念检查思路
3）程度顺序
创建适当的分组
识别、调整不适当的分组
七、概括各组思想
概括各组思想，确保思想属于同一组。应抽象、提炼、概括思想精华。
1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子
“缺乏思想”的句子，对读者而言是枯燥无味的，难以吸引和保持读者注意力。
a.对其作进一步评论（演绎法）。
b.找出与之类似的思想（归纳法）。
概括各组思想：
思想的表达方式可以是行动性语句，即告诉读者做什么事；也可以是描述性语句，即告诉读者关于某些事的情况。
概括行动性思想：介绍采取的行动、行为、动作、步骤、流程时，应说明采取行动后取得的结果（效果、达到的目标）。
概括描述性思想：介绍背景、信息时，应说明这些思想具有的共同点的含义（共同点的意义）。
2）总结句要说明行动产生的结果/目标
商务公文中的很多思想都是行动性语句，即可以用“步骤”、“措施”、“流程”、“建议”、“目标”或“改革”之类的名词表示的语句。
总结句要使用明确的词汇/语句。
注意：总结句要说明行动产生的结果。
a.在将各行动联系起来前，先用明确的语句描述各行动、步骤、流程等。
b.找出明显的因果关系，将每组中的行动、步骤控制在5个以下。
c.直接从这些行动、步骤、流程，总结、概括行动的结果、目标。
区分行动步骤的层次。
多数人在说明一系列行动步骤时，都倾向于使用他们希望读者也使用的顺序，但是这样做会使他们把原因和结果放在同一层次上。
3）找出结论之间的共性
直接概括行动的结果。
a.该组行动、步骤之间必须相互独立不重叠，完全穷尽无遗漏。
b.总结概括的语句，必须说明完成各行动步骤后导致的直接结果，且措辞必须明确、具体。
c.先用明确的语句表述各行动、步骤、流程等，然后区分不同的抽象层次，再直接从各行动、步骤、流程等总结概括出行动的结果。
找出结构之间的共性：
① 针对同一类主语
② 针对同一类谓语（行为或动作）
③ 针对同一类隐含的思想
“同一类”不是完全相同，而是同一范畴，或者同一个单一名词表示。
主语相同，找谓语或行为、动作的共性；谓语相同，找主语共性；主语和谓语都不相同，找同一类隐含的思想。
寻找更密切的关系。
完成提炼总结概括的完整思考过程：
第三篇：解决问题的逻辑
理想的流程：
八、界定问题
判断问题是否存在，通常要看经过努力得到的结果（现状），与希望得到的结果（目标）之间是否有差距。
1）界定问题的框架
问题是指你已有的（现状）与你想要的（目标）之间存在的差距，这种差距不是凭空产生，而是来自某一背景，并在一系列特定的条件下产生的。
条件可能很简单，也可能是很复杂的因果关系。
无论哪种情况，了解其发展历史，是确定差距之性质和把握其重要性最基本的过程。
2）展开问题的各要素
把界定的问题转换成序言：
展开问题的各要素：
☆ 切入点/序幕
☆ 困扰/困惑
影响结构或流程正常进行。
产生的原因主要有：外部原因、内部原因、近期认识到的其他原因。
3）发掘读者的疑问
4）开始写序言
5）实战案例
九、结构化分析问题
1）从信息资料入手
这种方法是重复传统的科学方法：
☆ 提出各种假设
☆ 设计一项或几项重要的实验，根据产生的结果排除一个或多个假设。
☆ 通过实验得出明确结论。
☆ 相应地采取补救措施。
2）设计诊断框架
仅有的3种结构化分析方法：
a.呈现有形的结构
任何企业或行业的具体领域都应该有清晰的结构。
b.寻找因果关系
1、财务结构
2、任务结构
树状示意图是一种更深入、更明确的方法，用来表示企业必须组织实施的重要任务。
3、活动（行动、措施）结构
c.归类分组
将产生的问题的可能原因分类：
3）使用诊断框架
客户面临的问题：
4）建立逻辑树
使用逻辑树可以得出解决问题的各种方案——序列分析法。
☆ 是否有问题？
☆ 问题在哪里？
☆ 为什么存在？
☆ 我们能做什么？
☆ 我们应该做什么？
寻找解决方案：
寻找各组思想的缺陷
5）是非问题分析
是非问题分析之历史发展
第四篇：演示的逻辑
采取何种演示形式，取决于内容的长短或针对的人数：
☆ 如果信息短，而且只对一个或几个人，你可能采取书面备忘录或报告的形式，并直接发给收件人，让其自行阅读。
☆ 如果信息短但针对很多人，你也许会采用“要点备忘录”或“视觉资料文件”的形式，以便坐在一起讨论。
☆ 如果信息长且针对很多人，你可能会采用幻灯片的形式，用投影仪或电脑放映图像。
第十篇、在书面上展现金字塔
在写作长篇文章时，在页面上呈现金字塔层级的常见方法：
☆ 多级标题法
☆ 下划线法
☆ 数字编号法
☆ 行首缩进法
☆ 项目符号法
1）突出显示文章的框架结构
多级标题法：
使用标题注意以下几点：
1、每一层级的标题不可能只有一个
2、相同的思想（观点、论点、建议等）应使用相同的句型
3、标题用词应提炼思想精髓
4、标题与正文应分开考虑
5、每组标题应提前集中介绍
6、不要滥用标题
下划线法：
1、必须严格使用疑问/回答结构
下一层次的各个论点，必须而且只需直接回答上一层次论点提出的问题。
2、必须注意论点的措辞，说明论点的信息越少越好
3、必须坚决把论点限制在演绎推理和归纳推理的框架内
数字编号法：
行首缩进法：
采用这种方法，重要规则：要用相同的句型表达观点。节省用词、思想易于理解、帮助你检查是否说清楚了自己想说的内容。
项目符号法：
2）上下文之间要有过渡
讲故事：
标杆比对：
行为管理：
全面质量管理：
承上启下
第十一篇、在PPT演示文稿中呈现金字塔
基本规则
☆ 文字幻灯片只包含最重要的、经过适当分组和总结的思想（观点、论据、建议等），叙述时应尽量简洁。
☆ 演示文稿应图文并茂，使用各种图表（图、表或示意图）相配合。
☆ 演示文稿应呈现经过深思熟虑后的故事梗概和剧本。
演示文稿包含两类幻灯片——文字和图表——理想比例，图表90%，文字占10%
作用是：
1、说明演示文稿的框架结构（文字幻灯片）
2、强调重要的思想、观点、结论、论点、建议或要采取的措施等（文字幻灯片）
3、阐明单用文字难以说清楚的数据、关系（图表）
1）设计文字PPT幻灯片
清楚你要说的内容
清楚你要演示的内容
1、每次只演示或说明一个观点
2、论点应使用完整的陈述句，而不是标题性语言
例如，销售前景VS销售前景看好
3、文字应尽量简短
4、使用简单的词汇和数字
5、字号应足够大
6、注意幻灯片的趣味性
7、用逐级展开呈现，提高趣味性
2）设计图表PPT幻灯片
故事梗概
第十二篇、在文字里行间呈现金字塔
1）画脑图（在大脑中画图像）
2）把图像复制成文字
1、在无结构情况下解决问题的方法
不是不喜欢该结果，而是无法解释它：——原因如下
☆ 结构根本不存在——比如当你想发明一件新东西，如电话或水底隧道时。
☆ 结构是无形的——比如存在于大脑或DNA中，你只能分析其结果。
☆ 结构不能解释结果——如亚里士多德对力的定义不能解释炮弹的运动轨迹，或者不管你怎么防护，工具都会神秘地生锈。
分析性外展推理，涉及以下3个实体：
1）规则（关于世界组成方式的看法）
2）情况（世界上存在的已知事实）
3）结果（如果把规则用于该情况，预期将发生的事情）
三种推理方法的区别：
科学性外展推理：
提出假设
设计实验
2、序言结构范例
提出解决问题的步骤：
3、本书要点汇总
