职场有效沟通
2023-02-18 本文已影响0人
苹果儿_5e52
同样是说话,为什么有的人说话一听就懂,而有的人就很难听懂或者需要补充解释才能说明白?
同为中国人,同样的语音,都说的中文,为什么区别这么大?
百思不得其解,后来我想 这或许与表达语气,说话方式,听者的注意力集中程度,听着的态度有很大的关系。
耐心的听,或者心平气和的听,能理解的更多的是表达者的所思所想。对抗式的听,或者是在找漏洞,或反驳观点,关键不是听而是对抗。
如此,说和听的前提条件得搭好。天时地利人和,机会,时机或心情,任何一种改变,结果都会大相径庭。
对于表达者,想说服对方,就得多思考可能的对抗情况,得出可能的化解方案。此外,小心话题的无限转移和逻辑主线的篡改。一个问题没有解决,却无缘无故扯出无数个小问题。这种情况下,终止或是最好的解决方案。