知乎的秘密（1）
本来想写一个知乎是怎样运营这个社区的，花了蛮长的时间泡在知乎，问问题，参加live……现在即感到沮丧也让我十分欣喜。沮丧的是，知乎经过这么多年的发展，其包含的内容已经和我之前认为的有很大的提升。知乎live，知乎周报，值乎，读读日报，知乎专栏……都让我应接不暇我感到自己很难再较短的是时间内容对产品和运营的罗辑有一个比较全面的理解。但这也给了我一个机会能在一个体系内将很多种不同的业务模式同时进行了解学习。同时我想以后还要考虑将果壳，豆瓣等比较优秀的社区都进行一些整理。可能每个社区都不能一次写完，分成几篇完成。而且时间可能会拉的稍长，当然我想可能到了进过一段时间的学习会进行总结。
正如上面所说，知乎包含的模块已经比较多，理解起来比较复杂，此文包含的仅仅是其最基本的部分，且基本都在pc上呈现的内容。
1基本信息
知乎（网址：https://www.zhihu.com/）2010年成立的知识分享社区，内容形式主要是用户之间的问答内容，国外的同类网站是Quora。现已是国内同类社区的翘楚。
其现在的口号是：与世界分享你的知识、经验和见解
知乎现在已经到了成熟期，拥有了大量的用户，但是在变现方面能力还没有展现出来。所以今年的退出的知乎live，值乎等模块我想都是其关于商业变现的一些尝试。我们会在以后进行讨论。
2内容的产生
通过用户问和答产生内容，如下图是知乎提问的画面。
为了保证内容的质量，知乎对提问环节做了精心的设计。提出的问题时会将和用户所提内容相似的问题列出，一方面以免各种重复问题出现，更重要的是这样能让问题的答案集中，再加上同一问题供答案的排序方案，这样用户能快速找到自己需要的答案。这方面的反面的例子就是百度知道。
在百度知道，随便搜索一个问题，就会发现有各种相似的问题，而且因为不同的人给出的答案都不一样，用户在寻找自己的结果的时候往往无所适从。
3内容的组织与传播
有了内容之后，仅仅让用户能通过搜索找到相应的问题，我想还不足以满足用户的需求。比如我是用户运营重度爱好者，那我在那里能尽可能多的找到所有的相关问题。又比如，我自己很喜欢知乎但是我没有时间天天来看，能不能定期的讲知乎社区中出现的很多新的好的内容集中起来。
这样，知乎就出现了，编辑推荐（发现），知乎周刊，话题，最新动态。等经过知乎删选，组织过的内容呈现给用户。
内容组织好之后，大部分情况下，传播方也就已经确定了。
知乎周刊：以杂志的形式，用户们通过订阅或者直接查找获得。
编辑推荐：在首页的发现当中，由知乎推荐。
最新动态：知乎首页，内容都是用户自己关注的任何话题的一些最新动态。人与人之间的联系最重要是靠内容，这个模块也也切实的表达出，知乎说到底是人的社区，而不是内容的社区。内容仅仅只是将联系起来的纽带。
话题：将各种相似的的问答内容集中在一起，并通过公共编辑的手段让用户自己来进行整理。其实是在将知乎的内容系统化，让内容有了结构，有了逻辑。也真正能把类似的人集合在一起。
上面那些不直观，我做了一张图来表现知乎内部内容和流通情况，如下
开始的时候我感觉知乎的对于用户的运营很虚，除了那个广为流程的冷启动模式：前期通过邮件邀请各路大神加入……这里没有什么会员成长体系和神秘积分商城，也没有什么什么大量的广告拉新，也没有通过短信或者邮件的促活。
但是真的开始使用之后我发现其实不然，首先知乎有各种小动作，比如你提出的问题需要邀请其他人来回答。被邀请的大部分都是非活跃用户。
这其实就是利用用户之间的相互关系来进行用户的激活。当然还有其他的例如：定期给用户发送EDM，知乎微信等。
但是我认为知乎最好的拉新优势，就是知乎严肃认真的氛围而产生的众多高质量的内容。人们在生活中总是会有各种各样的问题需要人来解答。先在我发现以前我都是找百度知道，但是找着找着就到知乎上来了。质量和口碑并存，不需要其他推广。
说道用户成长体系，一方面知乎的确有内容生产的需求，但是绝对不是无质量的文字堆积。一般的用户成长体系，很容易造成前期大家为了各种排名和权益猛发内容，但是整体质量不高，用户流失。知乎通过对答案点赞来激励用户，我想虽然简单，但因为整个网站的格调不低，回答者得到的满足感绝对不低。
也有效阻止了，低质量内容的泛滥。
还有就是“知乎大牛”这个称号在某种程度已经是被大家认可的一个头衔，为获得这样的光环，也会吸引一大票优质用户涌入。
